Entendemos lo frustrante que es cuando tu juego no se carga.
Esta guía te ayudará a solucionar varios errores generales de carga con Raid Shadow Legends, desde problemas relacionados con el dispositivo hasta la conectividad de red.
Los problemas de carga a menudo se asocian a:
- Problemas relacionados con el dispositivo
- Conexión de red inapropiada
Pasos para solucionar problemas del dispositivo
Libera espacio de almacenamiento y RAM
Es esencial tener entre 2 y 3 GB de espacio libre en tu dispositivo, ya que Raid es un juego pesado con archivos de caché considerables.
Además, cerrar cualquier aplicación en segundo plano que consuma mucha memoria puede mejorar significativamente el rendimiento.
Comprueba el estado del dispositivo
Asegúrate de que tu dispositivo funciona de forma óptima ajustando la configuración de optimización de la batería:
Android
Ajustes > Apps > RAID: Shadow Legends > Batería > Selecciona "Sin restricciones" (o "No optimizar").
iOS:
Ve a Ajustes > Batería > Estado de la batería (y carga). A continuación, busca el mensaje «Capacidad de rendimiento máximo»: si iOS lo ha habilitado, deberías ver una opción para desactivarlo.
Puede que RAID no se cargue en dispositivos que tengan root o jailbreak.
Problema de caché
Importante: antes de borrar la caché, asegúrate de vincular tu cuenta del juego a una Plarium ID, Google/Apple o Facebook para evitar perder el acceso a ella.
Borra la caché de la aplicación en tu dispositivo. Las instrucciones varían en función del fabricante de tu dispositivo.
Android
1. Abre los Ajustes de tu dispositivo.
2. Dale al icono Almacenamiento para abrir la página de ajustes.
3. Dale al icono Otras aplicaciones para ver una lista de las aplicaciones que tienes instaladas.
4. Busca la aplicación de la que quieres borrar la caché y dale al icono correspondiente.
5. Dale al botón Borrar caché.
iOS
1. Dale a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone
2. Busca y abre RAID: Shadow Legends en la lista
3. Dale a Eliminar app y reinicia el dispositivo
4. Ve a la App Store para volver a descargar el juego
Problemas de compatibilidad del dispositivo
Si sigues teniendo problemas, considera ejecutar el juego en tu PC mediante el Iniciador de Plarium Play o usar otro dispositivo.
En ocasiones, pueden surgir problemas de carga durante el mantenimiento del servidor, que suele durar entre 30 y 60 minutos. Puedes consultar el estado del servidor aquí.
También publicamos noticias sobre el estado de nuestro servidor en la pestaña de Anuncios de nuestro servidor oficial de Discord.
Optimiza los ajustes de los gráficos del juego
A veces, el rendimiento se ralentiza debido a los ajustes de los gráficos altos. Puedes mejorar la estabilidad del juego ajustando los gráficos:
1. Dale al botón de tu Avatar
2. Selecciona la pestaña «Opciones».
3. Cambia la Calidad de los Gráficos a Media o Baja.
4. Establece el Límite de la Frecuencia de Fotogramas en 30 FPS.
Problemas relacionados con la red
A veces, puede que te desconectes mientras juegas.
Se denomina desconexión a una situación en la que aparece un error en el juego. Las desconexiones pueden deberse a problemas de conectividad a Internet o a problemas locales con un dispositivo concreto.
A continuación se muestra la lista de los errores más comunes en el juego, junto con su descripción, que se muestran cuando se produce una desconexión:
Este error aparece cuando falla la conexión a Internet en el dispositivo de un jugador. Comprueba la solución básica para los problemas de conectividad, dependiendo de la plataforma:
Error de conexión (Android)
Error de conexión (iOS)
En la mayoría de los casos, este error aparece cuando se instala software adicional de terceros en un dispositivo que interactúa con un juego, el juego no se ha instalado a través de los recursos oficiales o se han modificado los archivos del juego.
Asegúrate de que RAID se ha descargado e instalado utilizando los recursos oficiales. Además, elimina cualquier software adicional que interactúe con el juego si está instalado en tu dispositivo.
Error de conexión
Revisa tu conexión a internet. Prueba con otro recurso en línea y, si funciona correctamente, reinicia el juego. Si no, activa el Modo avión durante 10-15 segundos y luego desactívalo. Esto obliga al dispositivo móvil a restablecer la conexión con la torre de telefonía o el router.
Para Android 9+:
Ve a Ajustes > Red e Internet > DNS privado y asegúrate de que esté en Automático. Si está en "Nombre de host del proveedor de DNS privado", podría bloquear la conexión del juego.
Si el problema persiste, intenta usar un servicio de VPN.
Busca y descarga aplicaciones VPN gratuitas en Google Play o la App Store. Puedes encontrar VPN gratuitas aquí. Asegúrate de que ningún bloqueador de anuncios, DNS personalizado o cortafuegos esté interfiriendo.
Restablece la configuración de red.
Para iOS:
Pulsa Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Esto también restablece las redes Wi-Fi y las contraseñas, los ajustes de datos móviles, la VPN y los ajustes APN que hayas utilizado anteriormente.
Para Android:
Busca y pulsa Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer ajustes de red > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth > Restablecer ajustes.
Si recibes algún mensaje de error que no aparece en la lista anterior o el juego se bloquea sin mostrar ningún error, no dudes en contactar con nosotros. Añade capturas de pantalla y describe el problema para acelerar la resolución del caso.
Además, para obtener más información sobre problemas específicos de dispositivos, consulta estos artículos:
Error de conexión (iOS)
Error de conexión (Android)
No se puede cargar Torneo/Eventos