Los problemas de carga de Torneos y/o Eventos pueden ocurrir si la conexión a Internet no funciona de manera óptima o el ancho de banda está sobrecargado. Estos son los pasos para solucionar los problemas de carga más comunes:
- Ve a los Ajustes de tu dispositivo y desactiva la conexión Wi-Fi. Espera unos minutos y luego vuelve a activarla. Reinicia tu router.
- Intenta cambiar tu conexión a Internet por otra diferente. Por ejemplo, si estás usando Wi-Fi, desactívala y usa una red móvil en su lugar. Si estás jugando en tu PC, puedes utilizar tu dispositivo móvil como router:
- iOS: https://support.apple.com/es-es/HT203302
- Android: https://support.google.com/android/answer/9059108?hl=es
Si el juego se inicia correctamente en tu PC a través de una conexión móvil, en este caso el problema puede estar relacionado con los ajustes de tu router o con un problema de tu proveedor.
- Asegúrate de que tu conexión a Internet es óptima. Las barras de Wi-Fi completas o la cobertura de datos móviles (celulares) no siempre garantizan una conexión fiable porque las redes locales pueden ralentizarse y sobrecargarse. Puedes comprobar si tu conexión a Internet es rápida y estable aquí: https://www.speedtest.net/
- Instala una VPN y actívala antes de abrir el juego. Así, redirigirás la señal y evitarás la ruta problemática, la cual podría causar este error de carga. Aquí están las VPNs gratuitas: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
- Borra la caché de la aplicación en tu dispositivo. Pero antes, asegúrate de que tu cuenta de juego está conectada a Facebook o Plarium ID para que no pierdas tu progreso en el juego.