Проблемы с загрузкой игры часто раздражают.
Это руководство поможет вам устранить различные общие ошибки загрузки в Raid Shadow Legends, начиная от проблем с устройством и заканчивая сетевым подключением.
Проблемы с загрузкой зачастую могут быть связаны с:
- устройством;
- сетевым подключением.
Освободите место в памяти и ОЗУ
На вашем устройстве должно быть около 2-3 ГБ свободного места, поскольку Raid — большая игра, содержащая много кэш-файлов.
Кроме того, закрытие всех фоновых приложений, занимающих память, может значительно повысить производительность.
Проверьте работоспособность устройства
Убедитесь, что ваше устройство работает оптимально, настроив параметры оптимизации аккумулятора:
Android:
Настройки > Приложения > RAID > Аккумулятор > Не ограничено (или Отключить оптимизацию).
iOS:
Перейдите в Настройки > Батарея > Состояние батареи (и зарядка). Затем найдите сообщение «Максимальная производительность»: если iOS включила эту функцию, вы должны увидеть опцию «Отключить».
На устройствах с root-доступом/jailbreak > RAID может не загрузиться.
Проблема с кэшем
Важно: перед очисткой кэша не забудьте привязать свой игровой аккаунт к Plarium ID, Google/Apple или Facebook, чтобы не потерять к нему доступ.
Очистите кэш приложения на вашем устройстве. Инструкции могут отличаться в зависимости от производителя вашего устройства.
Android
1. Откройте Настройки вашего устройства.
2. Нажмите «Хранилище», чтобы открыть страницу его настроек.
3. Перейдите в «Другие приложения», чтобы увидеть список установленных приложений.
4. Найдите приложение, кэш которого хотите очистить, и нажмите на его название.
5. Нажмите кнопку «Очистить кэш».
iOS
1. Нажмите Настройки > Общие > Хранилище iPhone.
2. Найдите и откройте RAID.
3. Нажмите «Удалить приложение» и перезагрузите устройство.
4. Перейдите в App Store, чтобы загрузить игру заново.
Проблемы совместимости с устройством
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте запустить игру на ПК через Plarium Play или использовать другое устройство.
Иногда проблемы с загрузкой могут возникать во время технического обслуживания сервера, которое обычно длится от 30 до 60 минут. Вы можете проверить статус сервера здесь.
Кроме того, мы публикуем новости о состоянии сервера во вкладке «Объявления» нашего официального сервера Discord.
Оптимизируйте настройки графики в игре.
Иногда производительность падает из-за высоких настроек графики. Вы можете улучшить стабильность игрового процесса, настроив графику:
1. Нажмите на свой аватар.
2. Выберите вкладку «Параметры».
3. Измените качество графики на среднее или низкое.
4. Установите ограничение частоты кадров на 30 кадров в секунду.
Проблемы, связанные с сетью
Иногда во время игры вы можете столкнуться с обрывом связи.
Отключения могут быть вызваны проблемами с подключением к Интернету или локальными проблемами с конкретным устройством.
Ниже приведен список наиболее распространенных ошибок с их описанием, появляющихся при отключении в игре:
Ошибка Timeout
Эта ошибка появляется при сбое интернет-соединения на устройстве игрока. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными способами устранения проблем с подключением, в зависимости от платформы:
Ошибка соединения (Android)
Ошибка соединения (iOS)
Ошибка валидации
В большинстве случаев эта ошибка появляется, когда на устройство, взаимодействующее с игрой, установлено дополнительное стороннее программное обеспечение, игра была установлена не через официальные ресурсы или были изменены файлы игры.
Пожалуйста, убедитесь, что RAID скачан и установлен с помощью официальных ресурсов. Кроме того, удалите дополнительное программное обеспечение, взаимодействующее с игрой, если оно установлено на вашем устройстве.
Ошибка подключения
Проверьте, пожалуйста, ваше интернет-соединение. Проверьте его с помощью другого интернет-ресурса, и если все в порядке, перезапустите игру. Если нет, включите режим полёта на 10–15 секунд, а затем выключите. Это принудительно обновит соединение устройства с сотовой вышкой или роутером.
Для Android 9+:
Проверьте настройки Частного DNS (Настройки > Сеть и интернет). Установите значение «Автоматически» или «Выключено». Сторонние DNS-серверы могут блокировать соединение с серверами игры.
Вы можете найти бесплатные VPN здесь. Убедитесь, что никакие блокировщики рекламы/настроенные приложения DNS/брандмауэра не мешают работе.
Сбросьте настройки сети
Для iOS:
Нажмите «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс сетевых настроек».
Это также сбросит настройки сетей Wi-Fi и паролей, настройки сотовой связи, VPN и APN, которые вы использовали ранее.
Для Android:
Найдите и нажмите Настройки > Система > Сброс параметров > Сброс сетевых настроек > Сброс Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth > Сброс настроек.
Если у вас возникло какое-либо сообщение об ошибке, не указанное выше, или если игра падает без отображения ошибки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Добавьте скриншоты и опишите проблему, чтобы ускорить ее решение.
Кроме того, для получения дополнительной информации о проблемах, связанных с конкретными устройствами, ознакомьтесь с этими статьями:
Oшибки соединения (iOS)
Oшибки соединения (Android)
Турниры/События не загружаются