Пожалуйста, ознакомьтесь с наиболее частыми действиями по устранению неполадок при обновлении игры или проблемами в App Store с iOS:
1. В зависимости от вашей страны или региона вы не сможете покупать, загружать или подписываться на определенные типы продуктов.
Доступность и возможности RAID могут отличаться. Свяжитесь с нашей Службой Поддержки Игроков напрямую, если считаете, что приложение должно быть доступно в вашей стране или регионе.
2. Обратите внимание, что вы можете настроить автоматическую загрузку приложений на своем устройстве iOS.
Перейдите на главный экран> Настройки> App Store> Автоматические загрузки. Вы можете настроить это также для мобильного интернета.
3. Очистите кэш App Store.
- Перейдите на Главный экран> Настройки> App Store> Персонализированные рекомендации> Очистить данные об использовании приложения.
- После этого переустановите RAID. После переустановки, перезагрузите устройство и запустите игру.
Не забудьте войти в свою учетную запись Plarium ID или Facebook, чтобы восстановить свой игровой прогресс.
4. Установите приоритет загрузки.
На главном экране коснитесь приложения и удерживайте его. В появившемся меню выберите «Приоритет загрузки».
5. Проверьте способ оплаты.
Возможно, вам потребуется указать способ оплаты, даже если приложение бесплатное. Проверьте, какой способ оплаты у вас зарегистрирован, и убедитесь, что срок его действия не истек или он не был отклонен.
Если вы не можете обновить свои приложения и видите сообщение «ваша учетная запись отключена в App Store», возможно, проблема связана с вашим способом оплаты. Обратитесь в Службу Поддержки Apple.