トーナメント／イベントに関する問題はインターネット接続が不安定な場合や、回線が混み合っている際に発生する場合があります。一般的なローディングのトラブルシューティング：
- デバイスの「設定」を開き、Wi-Fi接続をオフにします。数秒間待ってから、再度オンにします。ルーターを再起動します。
- 別のインターネット回線に切り替えてみましょう。例えば、Wi-Fiを使用している場合は、一度オフにしてモバイル通信に切り替えます。PCでプレイしている場合は、モバイルデバイスをルーターとして使うことも可能です。
- iOS：https://support.apple.com/ja-jp/HT203302
- Android：https://support.google.com/android/answer/9059108?hl=ja
PCでのモバイル通信経由でゲームが正常に起動する場合は、ルーター設定やプロバイダー側の問題である可能性があります。
- インターネット接続が最適であることを確認します。Wi-Fiやモバイル通信の電波強度が最大であっても、ローカルネットワークの負荷で遅くなることもあるため、安定した接続状況を保証するものではありません。インターネット回線のスピード＆安定性は、こちらのサイトでご確認いただけます：https://www.speedtest.net/
- VPNをインストールして、ゲーム起動前にオンにします。ローディングエラーを起こしている原因と思われる信号経路を迂回したり、問題のルートをバイパスできます。無料VPNサービス例：https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
- デバイスのアプリキャッシュを消去します。ただし、プレイデータが失われないように、まずはゲームアカウントが Facebook または Plarium ID に連携されているか確認してください。