iOSにおける一般的な接続問題のトラブルシューティング：
1. インターネット接続が高速かつ安定しているか確認します。
2. それでもネットワークに接続できなかったりログインできない場合は、ルーターがモデムに接続されているか、電源がオンになっているか確認します。
3. iOSデバイスを再起動します。
次にルーターとケーブルまたはDSLモデムを再起動します。
- ルーターやモデムを再起動するには、電源コードを抜いてから再度差し込みます。
- 各デバイスを再起動したら、問題が改善されたか確認しましょう。
4. デバイスのAppキャッシュを消去します。
プレイデータが失われないように、ゲームアカウントが Facebook または Plarium ID に連携されているか確認してください。
5. VPNサービスをお試しください。
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6. ゲームプレイ中は他のアプリを閉じます。
7. App Storeでゲームバージョンが最新か確認します。
8. iPhone／iPadをアップデートします。
iPhone／iPadを最新のiOSにアップデートしましょう。メイン画面の「設定」から実行できます。
9. それでもまだ接続できない場合は？
ネットワーク設定をリセット：
「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「リセット」 ＞ 「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
実行すると、これまでに使用したWi-Fiネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPNおよびAPN設定もリセットされます。
10. モバイルデータ通信のネットワーク提供エリア内であるか確認します。
確認したら、次の手順を実行してください：
- モバイルデータ通信のオンとオフを切り替える ＞ 「設定」 ＞ 「Cellular データ」または「モバイル通信」をタップします。iPadをご利用の場合は、「設定」 ＞ 「モバイル通信」の場合もあります。
- 海外でご利用の場合は、データローミングが設定されているか確認します。「設定」 ＞ 「モバイル通信」 ＞ 「通信のオプション」 ＞ 「データローミング」を開きます。
11. キャリア設定のアップデートを確認します。
キャリア設定のアップデート確認＆手動インストール手順：
- 「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「情報」をタップします。アップデートがご利用可能な場合、キャリア設定のアップデートオプションが表示されます。
- キャリア設定のバージョンは、「設定」 ＞ 「一般」 ＞ 「情報」をタップ、「キャリア」で確認できます。
- iPhone／iPadに新しいSIMカードを挿入した場合、新しいキャリアのキャリア設定をダウンロードする必要があります。
12. iPhone／iPadからSIMカードを取り出します。
一度SIMカードを取り出してから、再度挿入します。次の場合はキャリア（通信事業者）に連絡する必要があります：
- SIMカードが破損またはカードトレイに挿入できない場合、新しいSIMカードへの交換を依頼します。
他のデバイスからSIMカードを移行した場合、同じSIMカードをiPhone／iPadで利用可能かご確認ください。
13. 通信事業者に問い合わせる。
ご利用の通信事業者やアカウントの障害でサービスに影響が出る場合があります。通信事業者に以下の内容を問い合わせましょう：
- アカウントが有効で問題なく利用できる状態であるか。
- ご利用地域で通信障害などが発生していないか。
- モバイル通信サービスの利用を停止されていないか、正しいデータプランが適用されているか。
お客様アカウントの詳細は通信事業者からのみアクセス・管理が可能です。
ご利用通信事業者のサービスページは、
Appleの通信事業者サポートページまたはインターネットの検索エンジンでお探しください。