Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando il gioco non si carica.
Questa guida ti aiuterà a risolvere vari errori generali di caricamento con Raid Shadow Legends, dai problemi relativi al dispositivo alla connettività di rete.
I problemi di caricamento possono spesso essere attribuiti a:
- Problemi relativi al dispositivo
- Scarsa connessione di rete
Passaggi risolutivi del dispositivo
Libera Spazio di Archiviazione e RAM
È fondamentale avere circa 2-3 GB di spazio libero sul dispositivo, poiché Raid è un gioco di grandi dimensioni con file cache considerevoli.
Inoltre, chiudere tutte le applicazioni in background che consumano memoria può migliorare significativamente le prestazioni.
Verifica lo Stato del Dispositivo
Assicurati che il tuo dispositivo funzioni in modo ottimale modificando le impostazioni di ottimizzazione della batteria:
Android:
Impostazioni > App > RAID: Shadow Legends > Batteria > Seleziona "Senza restrizioni" (o "Non ottimizzare").
iOS:
Vai alle Impostazioni > Batteria > Stato della Batteria (e Ricarica). In seguito, cerca il messaggio Capacità di Prestazione Massima: se iOS lo ha abilitato, dovresti vedere un'opzione Disabilita.
RAID potrebbe non caricarsi su dispositivi con root/jailbreak.
Problema di cache
Importante: Prima di svuotare la cache, assicurati di collegare il tuo account di gioco a un ID Plarium, Google/Apple o Facebook per evitare di perderne l'accesso.
Svuota la cache dell'app sul dispositivo. Le istruzioni variano a seconda del produttore del dispositivo.produttore del dispositivo.
Android
1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo
2. Tocca la voce Memoria per aprire la pagina delle impostazioni
3. Tocca la voce Altre Applicazioni per visualizzare l'elenco delle applicazioni installate
4. Trova l'applicazione di cui desideri svuotare la cache e tocca la relativa voce
5. Tocca il tasto Svuota Cache
iOS
1. Tocca Impostazioni > Generale > Spazio iPhone
2. Individua e apri RAID: Shadow Legends nell'elenco
3. Tocca Elimina app, quindi riavvia il dispositivo.
4. Vai sull'App Store per scaricare nuovamente il gioco.
Problemi di compatibilità del dispositivo
Se i problemi persistono, prova ad avviare il gioco sul tuo PC tramite il launcher Plarium Play o utilizzando un dispositivo diverso.
Occasionalmente, durante la manutenzione del server, possono verificarsi problemi di caricamento che in genere durano dai 30 ai 60 minuti. Puoi controllare lo stato del server qui.
Inoltre, pubblichiamo notizie sullo stato del nostro server nella sezione Annunci del nostro server Discord ufficiale.
Ottimizza le impostazioni grafiche del gioco.
A volte, le prestazioni rallentano a causa delle impostazioni grafiche elevate. Puoi migliorare la stabilità del gioco regolando la grafica:
1. Tocca il tuo Avatar.
2. Seleziona la scheda “Opzioni”.
3. Modifica la Qualità Grafica su Media o Bassa.
4. Imposta il Limite della Frequenza Fotogrammi su 30 FPS.
Problemi legati alla rete
A volte potresti riscontrare delle disconnessioni durante il gioco.
Una situazione in cui compare un errore nel gioco è chiamata disconnessione. Le disconnessioni possono essere causate da problemi di connettività a Internet o da problemi locali con un particolare dispositivo.
Di seguito è riportato l'elenco degli errori più comuni nel gioco, insieme alla loro descrizione, che compaiono quando il gioco si disconnette:
Questo errore compare quando la connessione Internet sul dispositivo di un giocatore non funziona. Ti invitiamo a verificare la risoluzione dei problemi di base relativi alla connettività, a seconda della piattaforma:
Errore di connessione (Android)
Errore di connessione (iOS)
Nella maggior parte dei casi, questo errore compare quando sul dispositivo è installato un software aggiuntivo di terze parti che interagisce con il gioco, il gioco non è stato installato tramite le risorse ufficiali o i file di gioco sono stati modificati.
Ti invitiamo a verificare che RAID sia stato scaricato e installato tramite le risorse ufficiali. Inoltre, rimuovi eventuali software aggiuntivi che interagiscono con il gioco, se sono installati sul tuo dispositivo.
Errore di connessione
Ti invitiamo a verificare la tua connessione a Internet. Prova con un'altra risorsa online e, se sembra funzionare correttamente, riavvia il gioco. Altrimenti, attiva la Modalità Aereo per 10-15 secondi e poi disattivala. Questo costringe il dispositivo mobile a ristabilire una nuova connessione con la cella telefonica o il router.
Per Android 9+:
Vai su Impostazioni > Rete e Internet > DNS privato e assicurati che sia impostato su Automatico. Nel caso sia impostato su un ‘Nome host del provider DNS privato’, potrebbe bloccare la connessione al gioco.
Se il problema persiste, prova a utilizzare un servizio VPN. Cerca e scarica app VPN gratuite su Play Store o App Store.
Qui puoi trovare VPN gratuite. Assicurati che nessun blocco annunci, DNS personalizzato o firewall stia interferendo.
Ripristina le Impostazioni di Rete
Per iOS:
Tocca Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina le Impostazioni di Rete.
Questo ripristinerà anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni cellulari, VPN e APN che hai utilizzato in precedenza.
Per Android:
Trova e tocca Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Impostazioni di Rete > Ripristina Wi-Fi, Cellulare e Bluetooth > Ripristina Impostazioni.
Nel caso in cui dovessi riscontrare un messaggio di errore non elencato sopra o il gioco dovesse bloccarsi senza visualizzare alcun errore, non esitare a contattare il Team di Assistenza. Ti invitiamo ad allegare delle schermate e a descrivere il problema per accelerare la risoluzione del caso.
Inoltre, per ulteriori informazioni su problemi specifici relativi ai dispositivi, consulta questi articoli:
Errore di connessione (iOS)
Errore di connessione (Android)
Impossibile caricare Torneo/Eventi