Segnali di una cattiva connessione:
- I download non si avviano o scadono nel tempo
- Il caricamento rimane allo 0%
- Non è possibile caricare le battaglie
- Il gioco è bloccato su “Caricamento…”
Consigli per la risoluzione di problemi generali di connessione per dispositivi Android
1. Riavvia il tuo dispositivo. Può sembrare semplice, ma a volte è tutto ciò che serve per risolvere una cattiva connessione.
2. Se il riavvio non funziona, passa dalla connessione Wi-Fi ai dati mobili:
- Apri le Impostazioni e tocca Rete e Internet o Connessioni. A seconda del tuo dispositivo, queste opzioni potrebbero essere diverse.
- Disattiva la connessione Wi-Fi ed attiva i dati mobili, e controlla se c'è qualche cambiamento.
- In caso contrario, disattiva i dati mobili e attiva la connessione Wi-Fi e controlla di nuovo.
3. Assicurati che i dati mobili siano accesi e che tu abbia una connessione dati:
- Apri le tue Impostazioni e tocca Rete e Internet o Connessioni > Dati mobili o Connessione dati.
Nota bene: potrebbe essere necessario selezionare Utilizzo dati su alcuni dispositivi prima di trovare questi.
- Attiva i Dati mobili o la Connessione dati. Se sono già attivi, disattivali e riattivali.
- Controlla se c'è un indicatore di dati, come 3G, 4G, o H, accanto alle barre di potenza del segnale nella parte superiore dello schermo.
- A volte, questo indicatore non viene visualizzato se hai una connessione Wi-Fi attiva. In questo caso, disattiva il Wi-Fi e controlla di nuovo.
- Svuota la cache dell’app sul tuo dispositivo (assicurati che il tuo account di gioco sia collegato a Facebook o all’ID Plarium per non perdere i tuoi progressi nel gioco)
- Prova ad utilizzare una VPN. Per trovare delle VPN gratuite clicca qui: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
- Chiudi le altre applicazioni attive mentre giochi
- Controlla nel negozio se la versione del tuo gioco è aggiornata
Problemi di connessione Wi-Fi
Prova le soluzioni qui sotto nel caso tu riscontri problemi di connessione Wi-Fi o se vedi un’icona Wi-Fi con un punto esclamativo.
1. Controlla le impostazioni e riavvia:
- Assicurati che la connessione Wi-Fi sia attiva. Poi disattivala e riattivala per riconnetterti.
- Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Poi disattivala e riattivala di nuovo per riconnetterla.
- Tieni premuto il pulsante di accensione del tuo telefono per qualche secondo. Poi tocca “Riavvia” sul tuo schermo. Se non vedi “Riavvia”, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi finché il telefono non si riavvia.
2. Trova il tipo di problema
- Telefono: Prova a connetterti alla rete Wi-Fi con un altro dispositivo, come un computer portatile o il telefono di un amico. Se gli altri dispositivi riescono ad utilizzare la rete, molto probabilmente il problema riguarda il tuo telefono.
- Rete: Controlla se il tuo telefono riesce a connettersi a un’altra rete Wi-Fi, come a casa di un amico o a una rete pubblica. Se il tuo telefono riesce a connettersi altrove, molto probabilmente il problema riguarda la rete.
- Internet: Se il tuo telefono si connette alla rete Wi-Fi, ma non hai ancora internet, molto probabilmente il problema è la tua connessione internet. In questo caso, devi contattare il tuo fornitore di servizi Internet.