Проблеми із завантаженням гри часто дратують. Ці поради вам усунути різні поширені помилки завантаження в Raid Shadow Legends, починаючи від проблем із пристроєм і закінчуючи мережевим підключенням.
Проблеми із завантаженням часто можуть бути пов'язані з:
- пристроєм;
- мережевим підключенням.
Звільніть місце в пам'яті та ОЗП
На вашому пристрої має бути близько 2-3 ГБ вільного місця, оскільки Raid — велика гра, що містить багато кеш-файлів.
Крім того, закривши всі фонові програми, що займають пам'ять, ви можете значно підвищити продуктивність.
Перевірте працездатність пристрою
Переконайтеся, що ваш пристрій працює оптимально, налаштувавши параметри оптимізації акумулятора:
Android:
Налаштування > Програми > RAID > Акумулятор > Не обмежено (або Вимкнути оптимізацію).
iOS:
Перейдіть в Налаштування > Батарея > Стан батареї (і зарядка). Потім знайдіть повідомлення «Максимальна продуктивність»: якщо iOS увімкнула цю функцію, ви повинні побачити опцію «Вимкнути».
На пристроях з root-доступом/jailbreak > RAID може не завантажитися.
Проблеми з кешем
Важливо: перед очищенням кешу не забудьте прив'язати свій ігровий обліковий запис до Plarium ID, Google/Apple або Facebook, щоб не втратити до нього доступ.
Очистьте кеш програми на вашому пристрої. Інструкції можуть відрізнятися залежно від виробника вашого пристрою.
Android
1. Відкрийте Налаштування вашого пристрою.
2. Натисніть заголовок «Сховище», щоб відкрити сторінку його налаштувань.
3. Натисніть на заголовок «Інші додатки», щоб побачити список встановлених додатків.
4. Знайдіть додаток, кеш якого хочете очистити, і натисніть на його назву.
5. Натисніть кнопку «Очистити кеш».
iOS
1. Натисніть Налаштування > Загальні > Сховище iPhone.
2. Знайдіть і відкрийте RAID.
3. Натисніть «Видалити програму», а потім перезавантажте пристрій.
4. Перейдіть в App Store, щоб завантажити її заново.
Проблеми сумісності пристрою
Якщо у вас все ще виникають проблеми, спробуйте запустити гру на ПК через Plarium Play або використовувати інший пристрій.
Іноді проблеми із завантаженням можуть виникати під час технічного обслуговування сервера, яке зазвичай триває від 30 до 60 хвилин. Ви можете перевірити статус сервера тут.
Крім того, ми публікуємо новини про стан сервера у вкладці «Оголошення» нашого офіційного сервера Discord.
Оптимізуйте графічні налаштування гри.
Іноді продуктивність падає через високі налаштування графіки. Ви можете поліпшити стабільність ігрового процесу, налаштувавши графіку:
1. Натисніть на свій аватар.
2. Виберіть вкладку «Параметри».
3. Змініть якість графіки на середню або низьку.
4. Встановіть обмеження частоти кадрів на 30 кадрів в секунду.
Проблеми, пов’язані з мережею
Іноді під час гри ви можете зіткнутися з обривом зв'язку.
Відключення можуть бути викликані проблемами з підключенням до Інтернету або локальними проблемами з конкретним пристроєм.
Нижче наведено список найпоширеніших помилок з їхнім описом, що з'являються при втраті з'єднання у грі:
Ця помилка з’являється, коли на пристрої гравця виникає збій інтернет-з’єднання. Будь ласка, перевірте базові кроки усунення проблем із підключенням залежно від платформи:
Помилка підключення (Android)
Помилка підключення (iOS)
У більшості випадків ця помилка з'являється, коли на пристрій, що взаємодіє з грою, встановлено додаткове стороннє програмне забезпечення, гра була встановлена не через офіційні ресурси або були змінені файли гри.
Будь ласка, переконайтеся, що RAID завантажено та встановлено за допомогою офіційних ресурсів. Крім того, видаліть додаткове програмне забезпечення, що взаємодіє з грою, якщо воно встановлене на вашому пристрої.
Помилка підключення
Будь ласка, перевірте ваше інтернет-з’єднання. Перевірте його за допомогою іншого інтернет-ресурсу, і якщо все в порядку, перезапустіть гру. Якщо ні, спробуйте увімкнути режим польоту на 10-15 секунд, а потім вимкнути його. Це оновить ваше мережеве з’єднання з вежею або роутером.
Для Android 9+:
Перевірте налаштування Приватний DNS (Налаштування > Мережа та інтернет). Встановіть значення «Автоматично» або «Вимкнено». Користувацькі DNS-сервери можуть блокувати з’єднання з серверами гри.
Якщо проблема не вирішена, спробуйте скористатися VPN-сервісом. Перегляньте та завантажте безкоштовні додатки VPN в Play Store або App Store.
Ви можете знайти безкоштовні VPN тут. Переконайтеся, що ніякі блокувальники реклами/налаштовані додатки DNS/брандмауера не заважають роботі.
Скиньте налаштування мережі.
Для iOS:
Натисніть «Налаштування» > «Загальні» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».
Це також скине налаштування мереж Wi-Fi та паролів, налаштування стільникового зв'язку, VPN та APN, які ви використовували раніше.
Для Android:
Знайдіть і натисніть Налаштування > Система > Скидання параметрів > Скидання мережевих налаштувань > Скидання Wi-Fi, мобільного зв'язку та Bluetooth > Скидання налаштувань.
Якщо у вас виникло будь-яке повідомлення про помилку, не вказане вище, або якщо гра вилітає без відображення помилки, будь ласка, зверніться до служби підтримки. Додайте скриншоти та опишіть проблему, щоб прискорити її вирішення.
Крім того, щоб отримати додаткову інформацію про проблеми, пов'язані з конкретними пристроями, ознайомтеся з цими статтями:
Помилка підключення (iOS)
Помилка підключення (Android)
Не завантажується Турнір/Подія