Des erreurs de connexion se produisent lorsque l'application n'atteind pas le serveur de jeu.
Assure-toi d'être connecté(e) au Web. Si ta connexion semble fonctionner bien, redémarre l'application.
Important : Une perte de connexion peut se produire lors de la maintenance du serveur. Elles durent généralement de 30 à 60 minutes. Nous publions des actualités sur l'état de notre serveur dans l'onglet « Annonces » de notre serveur Discord officiel.
Une perte de connexion peut être causée par des problèmes de cache, de pare-feu, de charge réseau, etc.
Essaie un autre type de connexion, passe par exemple de la Wi-Fi aux données mobiles.
Si tu n'as pas de solution alternative, essaie d'utiliser un service VPN. Parcours et télécharge des applications VPN gratuites sur Play Store ou App Store.
Essaie également de lancer le jeu sur ton PC via la Plarium Play ou sur un autre appareil.
Quelle que soit la raison des erreurs de connexion, elles sont temporaires et ont tendance à être automatiquement résolues. Dans le cas contraire, soumets un ticket dans la catégorie « Problèmes de chargement / de fonctionnement ».