iOS
Pour faire une capture d'écran sur un appareil iOS, procède comme suit :
1. Ouvre la page ou l'application que tu souhaites capturer et assure-toi que les informations nécessaires sont visibles.
2. Appuie simultanément sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume et relâche-les rapidement.
3. Appuie sur l'aperçu de ta capture d'écran dans le coin inférieur gauche.
4. Appuie sur « Terminé » et choisis où tu souhaites enregistrer la capture d'écran.
Si ton appareil dispose d'un bouton d'accueil physique, tu dois appuyer sur le bouton latéral et sur le bouton d'accueil pour faire une capture d'écran. Les autres étapes resteront les mêmes.
Android
Pour faire une capture d'écran sur un appareil Android, procède comme suit :
1. Ouvre la page nécessaire et vérifie si les informations requises sont visibles.
2. Appuie simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume.
La capture d'écran sera dans l'application Google Photos.
Note que les étapes peuvent légèrement varier en fonction du fabricant de l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, tu peux trouver les instructions pour ton appareil à l'aide d'un outil de recherche (par exemple, Google).
Si tu as besoin d'envoyer une capture d'écran à nos agents d'Assistance, tu peux le faire :
-via un ticket (pour en créer un, appuie sur l'Avatar > Infos > Assistance)
-envoie un e-mail à notre adresse e-mail raid.support@plarium.com et joins ta capture d'écran