Nous comprenons combien c'est frustrant quand ton jeu ne se charge pas.
Ce guide t'aider à dépanner diverses erreurs de chargement de Raid Shadow Legends, des problèmes liés à l'appareil à la connectivité au réseau.
Les problèmes de chargement peuvent souvent être attribués à :
- des problèmes liés à l'appareil
- une mauvaise connexion au réseau
Étapes de dépannage de l'appareil
Libérer de la place de stockage et de la RAM
Avoir autour de 2 ou 3 GO d'espace libre sur ton appareil est essentiel puisque Raid est un gros jeu avec d'importants fichiers en cache.
De plus, fermer toutes les applications d'arrière-plan consommant de la mémoire peut grandement améliorer les performances.
Vérifier l'état de l'appareil
Verifie que ton appareil fonctionne de manière optimale en examinant les paramètres d'optimisation de ta batterie :
Android :
Paramètres > Apps > RAID: Shadow Legends > Batterie > choisis « Non restreinte » (ou « Ne pas optimiser »).
iOS :
Va dans les Paramètres > Batterie > Santé de la batterie (& chargement). Puis examine le message de Capacité de meilleure performance : si iOS l'a activé, tu devrais voir une option Désactiver.
RAID peut échouer lors du chargement sur des appareils rooté/jailbreaké.
Problème de cache
Important : avant de vider le cache, n'oublie pas de lier ton compte de jeu à une ID Plarium, Google/Apple ou Facebook pour prévenir toute perte d'accès.
Vide le cache de l'application sur ton appareil. Les instructions varient en fonction du fabricant de ton appareil.
Android
1. Ouvre les Paramètres de ton appareil
2. Tape sur le titre du Stockage pour ouvrir la page des paramètres
3. Tape sur le titre Autres applications pour voir une liste de apps installées
4. Trouve l'application pour laquelle tu veux vider le cache et tape sur son listage
5. Tape sur le bouton Vider le cache
iOS
1. Appuie sur Paramètres > Général > Stockage de l’iPhone
2. Trouve et ouvre RAID: Shadow Legends dans la liste
3. Appuie sur Supprimer l’app, puis redémarre l’appareil
4. Vans dans l’App Store pour re-télécharger le jeu
Problèmes de compatibilité de l’appareil
Si tu continues à rencontrer des problèmes, songe à lancer le jeu sur ton PC via la lanceur Plarium Play ou d’utiliser un autre appareil.
De temps à autre, des problèmes de chargement peuvent survenir pendant une maintenance du serveur, qui dure généralement de 30 à 60 minutes. Tu peux vérifier ici le statut du serveur.
Et nous postons également des actualités à propos du statut du serveur sous l’onglet Annonces de notre serveur Discord officiel.
Optimisez les paramètres graphiques de votre jeu.
Parfois, les performances se ralentissent à cause de paramètres de graphismes élevés. Tu peux améliorer la stabilité du gameplay en ajustant les graphismes :
1. Tape sur ton Avatar
2. Choisis l'onglet "Options"
3. Change la qualité graphique pour qu'elle soit moyenne ou basse
4. Définis la limite de fréquences d'image à 30 FPS
Problèmes liés au réseau
Parfois, tu peux rencontrer des déconnexions lorsque tu joues.
Une situation dans laquelle une erreur en jeu apparaît est appelée une déconnexion. Les déconnexions peuvent être causées par des problèmes de connectivité à l'internet ou des problèmes locaux sur un appareil spécifique.
Tu trouveras, ci-dessous, la liste des erreurs les plus communes en jeu, ainsi que leur description, affichée lorsqu'un jeu se déconnecte :
Cette erreur apparaît lorsqu'une connexion internet échoue sur l'appareil d'un joueur. Vérifie les dépannages de base pour des problèmes de connectivité, en fonction de la plateforme :
Erreur de connexion (Android)
Erreur de connexion (iOS)
Erreur de validation
Dans la plupart des cas, cette erreur apparaît lorsqu'un logiciel tiers est installé sur un appareil qui interagit avec un jeu, que le jeu n'a pas été installé depuis des ressources officielles ou que les fichiers de jeu ont été modifiés.
Vérifie que RAID est téléchargé et installé en utilisant des ressources officielles. Et retire les logiciels qui interagissent avec un jeu s'ils sont installés sur ton appareil.
Vérifie ta connexion Internet. Teste-la avec une autre ressource en ligne et si tout semble fonctionner normalement, redémarre le jeu. Sinon, active le Mode avion pendant 10 à 15 secondes, puis désactive-le. Ceci force l’appareil mobile à rétablir un handshake frais avec la tour cellulaire ou le routeur.
Pour Android 9+ :
va sous Paramètres > Réseau et Internet > DNS privé, et vérifie qu’il est bien paramétré en Automatique. S’il est paramétré en « Nom d'hôte du fournisseur de DNS privé », cela pourrait bloquer ta connexion avec le jeu.
Si le problème persistait, essaie d’utiliser un service VPN.
Navigue sur Internet et télécharge des applications VPN gratuites sur le Play Store ou l’App Store.
Tu peux trouver ici des VPN gratuits. Vérifie qu’aucun bloqueur de publicités ou application pare-feu n’interfère.
Réinitialisez vos paramètres réseau.
Pour iOS :
Tape sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres du réseau.
Ceci réinitialise également les réseaux et mots de passe du Wi-Fi, les paramètres cellulaires, VPN et APN utilisés auparavant.
Pour Android :
Trouve et tape sur Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialisation des paramètres du réseau > Réinitialiser Wi-Fi, Mobile et Bluetooth > Réinitialiser les paramètres.
Si tu rencontres un message d'erreur non listé ci-dessus ou que le jeu plante sans afficher d'erreur, n'hésite pas à contacter l'équipe d'assistance. Ajoute des captures d'écran et décris le problème pour accélérer la résolution du cas.
Et pour plus d'informations à propos des problèmes spécifiques à un appareil, consulte ces articles :
Erreur de connexion (iOS)
Erreur de connexion (Android)
Impossible de charger le Tournoi/Événement