如果您意外购买或发现不明的费用,则可以要求退还不需要的产品。
根据用于付款的设备,有几种退款方法。
手机购买
所有应用内收费都是通过数字分发平台的网络服务器- Google Play 和 App Store 处理的。您可以直接向他们要求退款。是否接受平台提出的退款要求将完全由分销平台决定。
Google Play(Android)
填写 Google 帮助中心的在线表格,以提交不受欢迎产品的退款请求。
选择了原因之后,请确保提供尽可能多的信息。打开此链接以了解退款程序。
iOS(App Store)
1.打开报告问题选项卡
2.使用您的 Apple ID 登录
3.点击选择问题下拉菜单,从菜单中选择问题并提交您的请求
在此处找到有关Apple退款请求的更多信息。
网络平台
要申请退款,请通过网站与我们的支持小组联系或通过游戏提交票证(个人资料 > 信息 > 支持 > 付款问题类别)。
请填写表格中的所有字段,请务必附上截图以确认付款。这可能是来自您的银行、PayPal等的付款确认的图像。
重要提示:如果從Microsoft Store安裝了Raid,則您的遊戲內付款將由其計費系統處理。請直接與MS支持人員聯繫:Microsoft帳戶>付款和計費>訂單歷史記錄>訂單幫助 https://www.screencast.com/t/xBpPr8tG
退款条件
退款请求必须在购买之日起7天内发送。如果游戏中使用了虚拟商品和货币,则支持团队保留拒绝您的请求的权利。尽管如此,每种情况都是单独考虑的。
我们的系统分析帐户活动并确定退款过多的个人资料。您的帐户可能会暂时被禁止。
在此处查看我们的完整退款政策。