Erros de pagamento móvel e como resolvê-los Se a mensagem de erro que você receber estiver na caixa azul, refere-se ao servidor do jogo.
Por favor, verifique os exemplos e as etapas de solução de problemas para os erros mais populares:
Este bug aparece principalmente nos dispositivos Huawei. Numa das atualizações, adicionamos a possibilidade de pular o erro. Ainda assim, a cobrança ainda não está disponível para os dispositivos nos quais os serviços do Google Play são impossíveis de instalar.
Se você deseja fazer compras, instale Plarium Play em seu PC.
O erro indica que seu Cartão Raid está ativo em outra conta de jogo conectada ao mesmo perfil do Google Play. Para comprar um Cartão de Raid na conta Raid atual, cancele-o em outra conta e espere até que expire, ou crie uma nova conta no Google Play.
Se você vir este erro, as solicitações inválidas vêm de sua conta, e o servidor não está validando a compra. Se não é você quem envia estas solicitações, сrie uma nova conta Google Play para poder fazer compras dentro do jogo.
Esta mensagem de erro indica que você tem uma compra não concluída em outra conta Raid conectada à mesma conta do Google/Apple. Saia da conta do jogo atual > faça o login na conta do jogo com a compra não concluída > termine a compra.
Se você vir esses erros, significa que há um problema no lado da Google Play Store ou da App Store que se mostra no jogo.
Para eliminar os erros, siga estas etapas:
1. Limpe o cache da Google Play Store e do Google Play Services e verifique se há atualizações.
2. Tente usar um serviço de VPN. Você pode encontrar VPNs gratuitas aqui: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
3. Verifique se você fez login na sua conta do Google Play. Se estiver conectado a várias contas do Google, saia das contas que não são necessárias para a compra. Deixe a conta à qual seus dados de pagamento estão vinculados.
4. Verifique se as compras no aplicativo estão ativadas.
Além disso, consulte este artigo sobre os problemas comuns de pagamento na Google Play Store.
Neste artigo, você encontrará ajuda para a maioria dos problemas de pagamento na App Store.
Se as etapas de solução de problemas indicadas não lhe ajudaram a solucionar o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte preenchendo este formulário.
