青枠のエラーメッセージは、ゲームサーバー関連のエラーであることを示します。
一般的なエラーに関しては、発生例とトラブルシューティングをご確認ください：
オファー関連のエラー
-
このバグは主にHuawei製のデバイスで発生します。以前のアップデートで当該エラーをスキップできるように修正しました。ただし、Google Play開発者サービスをインストールできないデバイスでは、現在も課金システムはご利用いただけません。
ご購入をご希望の場合、PCに「Plarium Play」をインストールしてください：https://plarium.com/ja/plarium-play/ -
このようなエラーが発生した場合は、Google PlayストアとGoogle Playサービスのキャッシュをクリアしてみてください。VPNをお使いになると解決する場合があります。
-
このエラーメッセージは、アカウントに未完了の購入があるか、請求サーバーが支払いを処理する前にアカウントからログアウトしたことを示します。解決するには、購入が行われたGoogle Playアカウントとゲームに再ログインしてください。
-
このエラーメッセージは、ショップのアイテムを読み込むのにインターネット接続の速度が不十分であることを示しています。接続が安定したら、もう一度アクセスしてみてください。
-
このエラーメッセージは、お客様のアカウントから無効なリクエストが送信されていて、サーバーが購入を認証できない場合に表示されます。無効なリクエストを送信したのがあなたではない場合、新しい Google Play アカウントを作成するとゲーム内での購入が可能になります。
課金関連のエラー
-
このエラーメッセージは、同じ Google Play プロフィールに連携された別のゲームアカウントで「Raidカード」が有効になっている場合に表示されます。
現在の「RAID」アカウントで「Raidカード」をご購入いただくには、別アカウントでカードをキャンセルし、有効期限が切れるのを待つか、新しい Google Play アカウントを作成してください。 -
このエラーメッセージは、同じ Apple ID アカウントに連携されている別のアカウントで「Raidカード」の購入手続きが中断されている場合に表示されます。現在のゲームアカウントからログアウト ＞ 購入手続きが途中のゲームアカウントにログイン ＞ 購入手続きを完了させてください。別のアカウントをお持ちでない場合は、「Raidカード」のページに移動して[購入]ボタンをタップしてください。ストア画面が表示されたら、支払いを続行せずに閉じてください。その後、ゲームを再起動してください。
また、Google Playストアでの一般的なお支払いに関する問題については、こちらの記事でご確認いただけます。
App Storeでのお支払いに関する問題は、こちらの記事をご参照ください。
Galaxy Storeでお支払いに問題がある場合は、こちらの記事をご参照ください。ほとんどの場合、この記事の手順で問題が解決します。
Aptoideでのお支払いに関する問題については、こちらの記事をご確認ください。
上記のトラブルシューティングでも問題が解決しない場合は、こちらのフォームにご記入の上、サポートチームまでご連絡ください。