購入にてお困りの場合、下記を参照に問題が解決するかお試しください。
Androidの場合
１、インターネット接続が安定していることを確認して下さい。
２、正しいGoogleアカウントにサインインしているかどうかをご確認下さい。複数のGoogleアカウントにサインインしている場合、購入に必要なアカウントにのみログインして下さい。
３、カードと住所の情報が最新であることを確認してください。
４、次の通りGoogle Play Storeのキャッシュを削除して下さい：
⦁ 設定→Apps→Google Playストアへ移動
⦁ストレージ→キャッシュの削除をタップ
５、保留中の購入がないことを確認して下さい。他のRaidアカウントで何かを購入し、まだ受け取りが完了していない場合、そのアカウントへログインして、購入内容が追加されるまでお待ちください。
Google Playエラーが表示され、上記解決方法を実行しても問題が解決しない場合、 Google Playサポートまでご連絡ください。
iOSの場合
１、デバイスがインターネットに接続されているかをご確認ください。
２、Apple IDとApp Storeに必要なデータが含まれているかどうかを確認して下さい。
３、保留中の購入がないことを確認して下さい。別のRaidアカウントで購入したオファーの受け取りがまだ完了していない場合、そのアカウントへログインし、追加されるまでお待ちください。
４、お使いのデバイスから「設定→iTunes&AppStore→サインアウト」を実行。
５、ゲームを開く。
６、ショップへ移動し、購入を実行。
７、Apple IDの情報を入力。
それでもエラーが発生する場合、Appleサポートまで直接お問い合わせください。
Google PlayまたはApp Storeのデータに関係のない支払いに関する問題が他にある場合、以下の方法でサポートチームまでご連絡ください：
⁻ このフォームへ記入して下さい。必ず「支払いに関する問題」 カテゴリを選択して下さい。
または
⁻ ゲームからチケットを送信して下さい(プロフィール→情報→サポート)。