支払いが弊社サーバーに到達すると、購入したすべてのアイテムとリソースがお客様のアカウントに表示されます。
レギュラーパックを購入した場合:
受信トレイへ移動し、アイテムを獲得して下さい。その場でゲーム内の残高へ加算されます。
デイリースペシャルオファーまたはプログレスパックを購入した場合:
ショップを開く→デイリー&プログレスをタップ。
特別オファーに関する詳細は「スペシャルオファーに関する詳細」記事をご確認下さい。
購入内容を受け取っていない場合:
⁻ 支払いステータスをご確認下さい
-Google Play、App Store、またはお使いの決済システムからの購入確認メールをご確認ください
重要:決済処理は、1件の取引に対して複数の段階で処理が発生するため、時間がかかる場合があります。この場合、パッケージが遅れて追加されることがあります。
領収書を受け取っており、購入した商品が1日以内に追加されなかった場合、以下の方法でサポートチームまでご連絡ください:
⁻ このフォームに記入
または
⁻ ゲームからチケットを提出(プロフィール→情報→サポート)
支払いに関する問題カテゴリを選択し、App StoreまたはGoogle Playからメールで送られてくる購入確定メールのスクリーンショットを添付してください。