Se il messaggio di errore che ricevi si trova nella casella blu, è legato al server di gioco. Ti invitiamo a verificare gli esempi ed i passaggi risolutivi per i più diffusi.
Questo bug si presenta principalmente sui dispositivi Huawei. In uno degli aggiornamenti, abbiamo aggiunto la possibilità di saltare l’errore. Tuttavia, la fatturazione non è ancora disponibile per i dispositivi su cui è impossibile installare i servizi di Google Play. Se desideri poter effettuare acquisti, installa Plarium Play sul tuo PC.
L’errore indica che la tua Carta RAID è attiva su un altro account di gioco collegato allo stesso profilo Google Play.
Per acquistare una Carta RAID sull’attuale account RAID, annullala su un altro e aspetta che scada, oppure crea un nuovo account Google Play.
Se vedi questo errore, le richieste non valide provengono dal tuo account e il server non conferma l’acquisto. Se non sei tu ad inviare queste richieste, crea un nuovo account Google Play per essere in grado di effettuare acquisti nel gioco.
Questo messaggio di errore indica che hai un acquisto non terminato su un altro account RAID collegato allo stesso account Google/Apple.
Ti invitiamo ad uscire dall’account di gioco attuale > accedere all’account di gioco con l’acquisto non terminato > terminare l’acquisto.
Se visualizzi questi errori, significa che c'è un problema da parte di Google Play Store o App Store che si riflette nel gioco.
Per eliminare gli errori, dovresti attenerti alla seguente procedura:
1. Svuota la cache del tuo Google Play Store e di Google Play Services e verifica gli aggiornamenti.
2. Prova a utilizzare un servizio VPN. Qui puoi trovare VPN gratuite: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
3. Verifica di aver effettuato l'accesso al tuo account Google Play. Se hai effettuato l'accesso a diversi account Google, disconnettiti dagli account che non ti servono per l'acquisto. Lascia solo quello a cui sono collegati i tuoi dati di pagamento.
4. Controlla se gli acquisti in-app sono attivati.
Inoltre, ti suggeriamo di consultare questo articolo che tratta dei problemi di pagamento più comuni nel Google Play Store.
Questo articolo ti sarà d’aiuto con la maggior parte dei problemi di pagamento nell'App Store.
Nel caso i passaggi di risoluzione dei problemi elencati non ti abbiano aiutato a risolvere il problema, ti invitiamo a contattare il nostro Team di Assistenza compilando questo modulo.
