D1. Ho effettuato un acquisto andato a buon fine, ma gli articoli non sono stati aggiunti alla mia Posta in Arrivo.
Ti invitiamo a tener presente che il processo di pagamento può richiedere del tempo poiché ciascuna transazione passa attraverso molteplici fasi. Innanzitutto, viene elaborato dal tuo fornitore di servizi di pagamento, quindi da Microsoft Store e solo successivamente il nostro server riceve il pagamento. Pertanto, sono possibili ritardi fino a 24-48 ore.
Non appena il pagamento viene elaborato, il pacchetto acquistato viene automaticamente aggiunto alla Posta in Arrivo - la cassa nell'angolo in alto a destra dello schermo.
D2. Come posso acquistare una Carta Raid?
Non è possibile acquistare abbonamenti alla Carta Raid tramite la piattaforma Microsoft Store. L'unico modo per ottenerne uno è tramite un dispositivo mobile Android o iOS. Tuttavia, l'acquisto di una Raid Card su un dispositivo mobile attiverà i bonus sul tuo PC se giochi su più piattaforme.
D3. Come posso aggiungere un metodo di pagamento?
Puoi aggiungere il tuo metodo di pagamento al tuo account Microsoft.
Per farlo, ti invitiamo a seguire questi passaggi:
1. Apri l'app Microsoft Store
2. Clicca sul tasto con tre puntini e seleziona "Opzioni di pagamento”
3. Una volta reindirizzato alla pagina del browser Web, clicca su "Aggiungi un nuovo metodo di pagamento"
4. Aggiungi le informazioni di pagamento e salvale
D4. Come posso consultare la cronologia dei miei acquisti?
Per visualizzare la cronologia dei tuoi acquisti di gioco, visita il Microsoft Store a questo link: https://account.microsoft.com/billing/orders
D5. Quali metodi di pagamento sono supportati?
Puoi effettuare acquisti tramite Microsoft Store utilizzando carte di credito e di debito.
