Si le message d'erreur que tu reçois est dans la case bleue, il est lié au serveur de jeu.
Merci de consulter les exemples des erreurs les plus courantes et les moyens de les résoudre.
Erreurs d'offres
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Ce bogue apparaît principalement sur les appareils Huawei. Dans l'une des mises à jour, nous avons ajouté la possibilité d'ignorer l'erreur. Cependant, la facturation est toujours indisponible pour les appareils sur lesquels il n'est pas possible d'installer les services Google Play.
Si tu souhaites pouvoir effectuer des achats, merci d'installer Plarium Play sur ton PC. -
Si tu rencontres cette erreur, essaie de vider le cache du Google Play Store et des services Google Play. Le VPN pourrait également aider.
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Ce message d'erreur indique qu'il y a un achat inachevé sur ton compte ou que tu t'es déconnecté(e) du compte avant que notre serveur de facturation n'ait traité le paiement. Pour résoudre ce problème, reconnecte-toi au compte Google Play sur lequel l'achat a été effectué et au jeu.
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Celle-ci indique que la connexion Internet n'est pas assez puissante pour charger les objets du Magasin. Merci de réessayer lorsque ta connexion se sera stabilisée.
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Si tu vois cette erreur, les demandes invalides proviennent de ton compte et le serveur ne valide pas l'achat. Si ce n'est pas toi qui envoies ces demandes, crée un nouveau compte Google Play pour pouvoir effectuer des achats en jeu.
Erreurs d'abonnement
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L'erreur indique que ta Carte Raid est active sur un autre compte de jeu connecté au même profil Google Play.
Pour acheter une Carte Raid sur le compte Raid actuel, annule-la sur l'autre compte et attends qu'elle expire, ou crée un nouveau compte Google Play. -
Ce message d'erreur indique que tu as un achat de la Carte Raid inachevé sur un autre compte connecté au même compte d'ID Apple. Déconnecte-toi du compte de jeu actuel, connecte-toi au compte de jeu avec l'achat inachevé et termine l'achat. Si tu n'as pas d'autre compte, va sur la page de la Carte Raid et appuie sur le bouton « Acheter ». Lorsque la fenêtre Store apparaît, ferme-la sans procéder au paiement. Ensuite, redémarre le jeu.
Merci également de consulter cet article sur les problèmes de paiement courants dans le Google Play Store.
Cet article t'aidera à résoudre la plupart des problèmes de paiement dans l'App Store.
Si tu rencontres des problèmes de paiement dans le Galaxy Store, cet article peut t'aider à résoudre la plupart d'entre eux.
Consulte cet article pour résoudre la plupart des problèmes de paiement dans Aptoide.
Si les étapes de dépannage indiquées ne t'ont pas aidé à résoudre le problème, merci de contacter notre équipe d'assistance en remplissant ce formulaire.