Si el mensaje de error que recibes está en el cuadro azul, significa que está relacionado con el servidor del juego. Por favor, consulta los ejemplos y los pasos de solución de problemas para los casos más populares.
Este error aparece principalmente en los dispositivos Huawei. En una de las actualizaciones, hemos añadido la posibilidad de saltar el error. Pero la cobranza aún no está disponible para los dispositivos en los que es imposible instalar los servicios de Google Play.
Si quieres poder hacer compras, por favor instala Plarium Play en tu PC.
El error indica que tu Tarjeta RAID está activa en otra cuenta de juego conectada al mismo perfil de Google Play.
Para comprar una suscripción la Tarjeta RAID en la cuenta actual de RAID, cancélala en la otra cuenta y espera hasta que caduque, o crea una nueva cuenta de Google Play.
Si ves este error, es que de tu cuenta provienen los pedidos no válidos, y el servidor no está validando la compra. Si no eres tú quien envía estas solicitudes, por favor crea una nueva cuenta de Google Play para poder hacer compras en el juego.
Este mensaje de error indica que tienes una compra inacabada en otra cuenta de RAID conectada a la misma cuenta de Google/Apple.
Cierrea la sesión de la cuenta de juego actual > inicia sesión en la cuenta de juego con la compra inacabada > finaliza la compra.
Si ves estos errores, esto significa que hay un problema en el lado de Google Play Store o App Store que se refleja en el juego.
Para solucionar los errores, sigue estos pasos:
1. Borra la caché de Google Play Store y Google Play Services y comprueba si hay actualizaciones.
2. Intenta usar un servicio VPN. Puedes encontrar VPNs gratuitas aquí: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
3. Comprueba si has iniciado sesión en tu cuenta de Google Play. Si has iniciado sesión en varias cuentas de Google, cierra la sesión de las cuentas que no necesites para la compra. Deja la cuenta a la que están vinculados tus datos de pago.
4. Comprueba si las compras desde la aplicación están activadas.
Además, consulta este artículo sobre problemas de pago habituales en Google Play Store.
En este artículo encontrarás ayuda para la mayoría de los problemas de pago en App Store.
Si los pasos indicados no te han ayudado a solucionar el problema, contacta con nuestro Equipo de Soporte rellenando este formulario.
