Si el mensaje de error que recibes está en el cuadro azul, está relacionado con el servidor del juego.
Por favor, consulta los ejemplos de los más típicos y los pasos para solucionarlos.
Errores de ofertas
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Este error aparece principalmente en dispositivos Huawei. En una de las actualizaciones hemos añadido la posibilidad de saltarte el error. Sin embargo, la facturación aún no está disponible para los dispositivos en los que no es posible instalar Servicios de Google Play.
Si quieres poder realizar compras instala Plarium Play en tu PC. -
Si encuentras un error de este tipo, borra la caché de Google Play Store y Servicios de Google Play. Es posible que una VPN también te ayude.
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Este mensaje de error indica que hay una compra sin finalizar en tu cuenta o que te desconectaste de la cuenta antes de que nuestro servidor de facturación procesara el pago. Para arreglarlo, vuelve a iniciar sesión en la cuenta de Google Play en la que se realizó la compra del juego.
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Este indica que la conexión a Internet no es lo suficientemente buena para cargar los artículos de la Tienda. Por favor, inténtalo de nuevo cuando tu conexión se estabilice.
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Si ves este error, es que las peticiones no válidas provienen de tu cuenta y el servidor no está validando la compra. Si no eres tú quien envía estas solicitudes, crea una nueva cuenta de Google Play para poder realizar compras en el juego.
Errores de suscripción
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El error indica que tu Tarjeta Raid está activa en otra cuenta de juego conectada al mismo perfil de Google Play.
Para comprar una Tarjeta Raid en la cuenta Raid actual, cancélala en otra y espera hasta que caduque o crea una nueva cuenta de Google Play. -
Este mensaje de error indica que tienes una compra de una Tarjeta Raid sin terminar en otra cuenta conectada a la misma cuenta de ID de Apple. Cierra la sesión de la cuenta del juego actual, inicia sesión en la cuenta del juego con la compra sin terminar y finaliza la compra. Si no tienes ninguna otra cuenta, ve a la página de la Tarjeta Raid y dale al botón de "Comprar". Cuando aparezca la ventana de la Tienda, ciérrala sin proceder al pago. Luego reinicia el juego.
Además, consulta este artículo sobre problemas comunes de pago en Google Play Store.
Este artículo te ayudará con la mayoría de los problemas de pago en App Store.
Si tienes problemas de pago en Galaxy Store, este artículo puede ayudarte con la mayoría de ellos.
Puedes consultar este artículo para solucionar la mayoría de los problemas de pago en Aptoide.
Si los pasos de solución de problemas indicados no te han ayudado a solucionar el problema, contacta con nuestro equipo de asistencia rellenando este formulario.