P1. Hice una compra correctamente, pero los artículos no se han añadido a mi Correo.
Cabe señalar, que el procesamiento del pago puede tardar algo de tiempo ya que cada transacción pasa por varias fases. Primero la procesa tu proveedor de pagos, después la Microsoft Store y después de todo eso nuestro servidor recibe el pago. Por lo que es posible que haya retrasos de hasta 24-48 horas.
En cuanto se procesa el pago, el pack comprado se añade automáticamente a tu Correo (el cofre de la esquina superior derecha de tu pantalla).
P2. ¿Cómo puedo comprar una tarjeta Raid?
No es posible comprar suscripciones de Tarjeta Raid a través de la plataforma Microsoft Store. La única forma de obtener una es a través de un dispositivo móvil Android o iOS. Aún así, comprar una Tarjeta Raid en un dispositivo móvil tmabién activará los bonus en tu PC si juegas en varias plataformas.
P3. ¿Cómo puedo añadir una forma de pago?
Puedes añadir una forma de pago a tu cuenta de Microsoft.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Abre la app de Microsoft Store
2. Dale al botón con los tres puntos y selecciona "Opciones de pago"
3. Una vez te haya redirigido a la página del navegador web, dale a "Añadir una nueva forma de pago"
4. Añade los datos de la forma de pago y guarda
P4. ¿Cómo puedo revisar mi historial de compras?
Para ver tu historial de compras del juego, ve a la Microsoft Store a través de este enlace: https://account.microsoft.com/billing/orders
P5. ¿Qué formas de pago son compatibles?
Puedes realizar compras a través de Microsoft Store con tarjetas de crédito y débito.
