Покупка з'являється на вашому акаунті, щойно оплата поступає на ігровий сервер.
Якщо ви придбали Стандартний набір:
Заберіть придбані ресурси та предмети у Вхідних і вони з'являться на вашому ігровому балансі.
Якщо ви купили Щоденний набір або Набір прогресу:
Відкрийте Магазин > Щоденні+Прогрес.
Додаткову інформацію про Щоденні набори ви знайдете у статті Як працюють Щоденні набори?
Якщо ви не отримали покупки:
- Перевірте статус оплати
- Перевірте наявність чека від Google Play, App Store або вашої платіжної системи на електронній пошті
Важливо: обробка платежу може тривати деякий час, оскільки кожна транзакція проходить кілька етапів перевірки. У зв'язку з цим, ваша покупка може бути додана із затримкою.
Якщо ви отримали квитанцію про оплату, але придбані предмети не були нараховані протягом дня, зверніться в нашу Службу Підтримки:
- Заповніть контактну форму.
або
- Надішліть заявку у грі (Профіль > Інфо > Підтримка).
Виберіть категорію Проблема з оплатою і прикріпіть скріншот підтвердження про оплату.