Alerta de Segurança: se você recebeu um código de verificação 2FA sem solicitá-lo, altere imediatamente o e-mail e a senha da sua conta. Isso impedirá o acesso não autorizado à sua conta.
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é um recurso de segurança que adiciona uma segunda camada de proteção à sua conta do RAID em complemento à sua senha. Ela funciona combinando duas etapas de verificação independentes:
- Algo que você conhece — sua senha
- Algo que você tem — um código exclusivo enviado para seu endereço de e-mail ou dispositivo móvel
Isso significa que, mesmo que alguém consiga roubar sua senha, não poderá acessar sua conta sem esse segundo código de verificação, que somente você receberá.
Por que você deve ativar a 2FA?
Sem a 2FA, basta que alguém roube ou adivinhe sua senha para assumir o controle da sua conta. Com a 2FA ativa, mesmo que um invasor saiba sua senha, o acesso será bloqueado. Ele não conseguirá acessar sua conta sem o código único enviado diretamente para você. Essa é a medida mais eficaz que você pode tomar para proteger sua conta do RAID.
É altamente recomendável que você habilite essa etapa adicional de segurança no Plarium Play. Ela protegerá sua conta mesmo que alguém roube sua senha.
Como habilitar e ativar a 2FA?
A 2FA é habilitada através do Plarium Play. Você só precisa fazê-lo uma única vez, e ela permanecerá ativa em todas as plataformas: Android, iOS, PC e Mac.
As instruções de instalação passo a passo estão disponíveis aqui.
Observação: seu endereço de e-mail precisa ser confirmado antes que você possa ativar a 2FA. Caso ainda não tenha confirmado, procure o e-mail de confirmação da Plarium na sua caixa de entrada.
Como acessar sua conta com a 2FA ativada?
Após a ativação da 2FA, sempre que você fizer login com sua Plarium ID, será solicitado que insira um código de verificação. O código será enviado para seu endereço de e-mail ou dispositivo móvel, dependendo do método que você configurou:
Na Tela Inicial
1. Toque em "Entrar" no canto superior direito
Botão de login na tela inicial do jogo
2. Selecione "Entrar com Plarium ID"
Selecionando "Entrar com Plarium ID"
3. Insira seu e-mail e toque em "Próximo"
Inserindo seu endereço de e-mail
4. Insira sua senha e toque em "Entrar"
Inserindo sua senha
5. Insira o código 2FA que você recebeu e toque em "Entrar" novamente
Inserindo o código de verificação 2FA
No Bastião
1. Abra seu Perfil e toque em "Entrar"
Botão "Entrar" no Bastião
2. Toque em "Entrar com Plarium ID"
Selecionando "Entrar com Plarium ID" no Bastião
3. Insira seu e-mail e toque em "Próximo"
Inserindo seu endereço de e-mail
4. Insira sua senha e toque em "Entrar"
Inserindo sua senha
5. Insira o código 2FA que você recebeu e toque em "Entrar" novamente
Inserindo o código de verificação 2FA
Assim que seu código for aceito, toque em "Voltar ao jogo" para finalizar.
Observação: se você digitar sua senha incorretamente várias vezes seguidas, será solicitado que complete um reCAPTCHA antes de tentar novamente.
Solução de problemas
Não recebi um código de verificação.
Verifique sua pasta de spam ou a lixeira. Se o e-mail ainda não tiver chegado, aguarde alguns minutos e reinicie o processo de login para solicitar um novo código.
O código que inseri não está funcionando.
Os códigos de verificação expiram após um curto período. Se o seu expirou, inicie o processo de login novamente para gerar um novo código.
Perdi o acesso ao e-mail ou dispositivo que uso para a 2FA.
Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter ajuda com a recuperação da sua conta.