Talvez você não consiga fazer login no jogo pelo Facebook por vários motivos:
- Você não tem mais acesso à conta conectada do Facebook
- Você pode ter excluído a conta do Facebook conectada
- Você pode ter conectado outra conta do Facebook à sua conta do jogo
Nesses casos, entre em contato com a Equipe de suporte via este formulário (Acesso à conta do jogo) para que possamos ajudar a restaurar o seu acesso à conta do jogo.
Forneça as seguintes informações para que possamos encontrar sua conta:
- Apelido ou ID numérico da conta perdida
- O modelo do dispositivo que você usou para jogar o jogo
- A data e a hora aproximadas da sua última conexão
- Qualquer informação adicional sobre sua conta: o nome do seu Clã, Campeões da Arena, etc.
- A captura de tela da última confirmação de compra enviada a você por e-mail pela App Store ou pelo Google Play
Deve ser uma compra feita na conta perdida antes de nos contatar.
Aqui estão alguns artigos que podem ajudar a restaurar o acesso à sua conta:
- Perdi o acesso à minha conta no jogo. O que devo fazer?
- Como posso desconectar minha conta do Facebook?
- Como posso transferir o progresso do meu jogo para outro dispositivo ou PC?
- Como posso salvar meu progresso no jogo? [Celular]