Não conhece a 2FA? Se você não tem certeza do que é autenticação de dois fatores ou por que ela é importante, leia este artigo primeiro.
Antes de começar
- Confirme seu endereço de e-mail A 2FA não pode ser ativada sem um e-mail confirmado.
Se você ainda não confirmou o seu, siga as instruções aqui.
- Mantenha o Plarium Play atualizado. Versões antigas do Plarium Play não suportam 2FA. Qualquer dispositivo que esteja executando uma versão desatualizada deverá ser atualizado para que você possa fazer login após a ativação da 2FA.
- Possui várias contas? Se você usa mais de uma conta no Plarium Play, deverá ativar a 2FA para cada conta separadamente.
Etapas de configuração
1. Abra o Plarium Play e acesse seu Perfil.
2. Abra a aba Configurações.
3. Selecione "Conta e Segurança" no menu esquerdo.
4. Encontre a opção "Habilitar autenticação de dois fatores" e ative-a.
5. Insira sua senha atual quando solicitado.
6. Uma janela será exibida solicitando que você escolha seu método de autenticação preferido. Selecione uma das opções abaixo.
Escolhendo seu método de autenticação
Opção A: Google Authenticator
1. Selecione "Google Authenticator" e clique em "Próximo".
2. Abra o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel e escaneie o QR code exibido na tela.
"Não consegue escanear o QR code?" Selecione a opção de entrada manual para exibir uma chave de configuração e, em seguida, digite-a no aplicativo Google Authenticator.
3. Insira o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo e clique em "Continuar".
4. Siga as etapas da seção "Concluindo a configuração" abaixo.
Escaneando o QR code com o Google Authenticator
Opção B: E-mail
1. Selecione "Endereço de e-mail" e clique em "Próximo".
2. Procure um código de verificação da Plarium na sua caixa de entrada — ou na pasta de spam, se necessário.
3. Insira o código no campo fornecido e clique em "Continuar".
4. Siga as etapas da seção "Concluindo a configuração" abaixo.
Concluindo a configuração
Estas etapas finais se aplicam a ambos os métodos de autenticação:
1. Na próxima tela, você verá seus códigos de backup. Salve-os e clique em "Concluir".
2. Clique em "Sair". Quando você fizer login novamente, a 2FA estará ativa em sua conta.
Importante: sobre códigos de backup
Os códigos de backup são códigos de emergência de uso único que permitem acessar sua conta caso você perca o acesso ao seu e-mail ou aplicativo de autenticação. Trate-os como uma chave reserva:
- Guarde-os em um local seguro e offline.
- Imprima-os em vez de salvar uma captura de tela ou um arquivo no seu dispositivo.
- Cada código só pode ser usado uma vez.
- Se você perder seus códigos de backup e seu método de autenticação ao mesmo tempo, a recuperação da sua conta exigirá que você entre em contato com nosso Suporte.
Gerenciando suas configurações de 2FA
Desativando a 2FA:
Acesse Perfil → Configurações → Conta e Segurança e desative a opção "Habilitar autenticação de dois fatores". Você será solicitado a confirmar sua senha.
Alternando entre e-mail e Google Authenticator:
Desative a 2FA primeiro seguindo as etapas acima e, em seguida, reative-a selecionando o outro método durante a configuração.
Perdeu seus códigos de backup?
Você pode gerar um novo conjunto desativando e reativando a 2FA. Se você também perdeu o acesso ao seu método de autenticação, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
O que vem a seguir?
Agora que a 2FA está ativa, seu processo de login incluirá uma etapa extra cada vez que você entrar na sua conta.
Consulte o artigo O que é 2FA e por que ela é importante? para obter uma explicação detalhada do fluxo de login atualizado.