Se você tiver problemas de ativar a autenticação de dois fatores, siga os passos seguintes.
Primeiro, certifique-se de que o seu endereço de e-mail esteja confirmado. Você pode encontrar instruções de como fazê-lo neste artigo.
Favor observar que só os endereços de e-mail válidos podem ser confirmados. Se seu endereço de e-mail não for válido, contate a nossa Equipe de Suporte.
Se você usou uma conta no Facebook, Twitch, Google ou Microsoft para uma inscrição, certifique-se de adicionar um endereço de e-mail à sua conta e definir uma senha, fazendo o seguinte:
- Abra seu Perfil (Profile) clicando no seu avatar
- Selecione a guia 'Ajustes' (Settings)
- Escolha Conta e Segurança (Account and Security) no menu da esquerda
- Defina seu endereço de e-mail (se não houver nenhum) e senha
Ao fazê-lo, habilite a autenticação de dois fatores, seguindo as instruções aqui.
Se isso ainda não funcionar, favor contatar a nossa Equipe de Suporte.