받는 오류 메시지가 파란색 박스로 나타나면 게임 서버와 관련된 오류입니다.
가장 자주 발생하는 오류 예시와 해결 절차를 확인하세요.
상품 오류
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해당 버그는 주로 화웨이 기기에서 발생합니다. 업데이트를 통해 해당 에러를 건너뛸 가능성을 추가했습니다. 하지만 Google Play 서비스를 설치할 수 없는 기기에서는 계속해서 결제를 진행할 수 없습니다.
구매를 진행하고 싶을 경우, PC에 Plarium Play를 설치하세요.
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해당 오류가 발생하면 Google Play 스토어와 Google Play 서비스에서 캐시를 삭제하시기 바랍니다. VPN도 해결에 도움될 수 있습니다.
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해당 오류 메시지는 완료되지 않은 구매가 계정에 존재하거나, 결제 서버에서 결제를 처리하기 전에 계정에서 로그아웃했음을 나타냅니다. 해결하려면 구매가 진행된 Google Play 계정에 다시 로그인하고 게임에 접속해야 합니다.
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해당 문제는 인터넷 연결이 원활하지 않아 상점에 아이템을 제대로 불러올 수 없을 때 발생합니다. 인터넷 연결이 안정화되면 다시 상점에 입장하세요.
- 해당 오류는 유효하지 않은 요청이 계정에서 발생하고 서버가 구매를 승인하지 않을 때 발생합니다. 해당 요청을 직접 보내지 않은 경우, Google Play 계정을 새로 생성해 인앱 구매를 정상적으로 진행하세요.
구독 오류
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해당 오류는 레이드 카드가 같은 Google Play 프로필에 연동된 다른 게임 계정에서 활성화되었음을 나타냅니다.
현재 레이드 계정에서 레이드 카드를 구매하시려면 다른 계정의 레이드 카드를 취소하고 만료될 때까지 기다리거나, Google Play 계정을 새로 생성하셔야 합니다.
- 해당 오류는 같은 Apple ID 계정에 연동된 다른 계정에 완료되지 않은 레이드 카드 구매 내역이 있음을 나타냅니다. 현재 게임 계정에서 로그아웃 > 구매가 완료되지 않은 계정으로 로그인 > 구매를 완료하세요. 다른 계정이 없으면 레이드 카드 페이지로 이동해 “구매하기” 버튼을 터치하세요. 스토어 창이 나타나면 결제를 진행하지 않고 닫으세요. 이후 게임을 재시작하세요.
추가로, 다음 게시글을 참고해 Google Play 스토어에서 자주 발생하는 결제 관련 문제 해결 방법을 알아보세요.
본 게시글에서 App Store에서 가장 자주 발생하는 결제 문제를 해결할 수 있습니다.
Galaxy Store에서 결제 문제가 있으면 해당 게시글을 통해 해결 방법을 알 수 있습니다.
본 게시글에서 Aptoide에서 자주 발생하는 결제 문제를 해결할 수 있습니다.
나열된 문제 해결 절차로도 해결되지 않을 경우, 본 양식을 작성해 지원팀에 문의하시기 바랍니다.