모바일 결제 오류 및 해결 방법 받는 오류 메시지가 파란색 박스로 나타나면 게임 서버와 관련된 오류입니다. 가장 자주 발생하는 오류 예시와 해결 절차를 확인하세요.
해당 버그는 주로 화웨이 기기에서 발생합니다. 업데이트를 통해 해당 에러를 건너뛸 가능성을 추가했습니다. 하지만 Google Play 서비스를 설치할 수 없는 기기에서는 계속해서 결제를 진행할 수 없습니다. 구매를 진행하고 싶을 경우, PC에 Plarium Play를 설치하세요.
해당 오류는 레이드 카드가 같은 Google Play 프로필에 연동된 다른 게임 계정에서 활성화되었음을 나타냅니다. 현재 레이드 계정에서 레이드 카드를 구매하려면 다른 계정의 레이드 카드를 취소하고 만료될 때까지 기다리거나, Google Play 계정을 새로 생성해야 합니다.
해당 오류는 유효하지 않은 요청이 계정에서 발생하고 서버가 구매를 승인하지 않을 때 발생합니다. 해당 요청을 직접 보내지 않은 경우, Google Play 계정을 새로 생성해 인앱 구매를 정상적으로 진행하세요
해당 오류는 같은 Google/Apple 계정에 연동된 다른 레이드 계정에 완료되지 않은 구매 내역이 있음을 나타냅니다. 현재 게임 계정에서 로그아웃 > 구매가 완료되지 않은 계정으로 로그인 > 구매를 완료하세요.
해당 오류가 발생하면 Google Play 스토어나 App Store측에서 게임에 영향을 주는 문제가 발생했음을 의미합니다.
오류를 해결하려면 아래 절차를 따르시기 바랍니다.
1. Google Play 스토어와 Google Play 서비스에서 임시 파일을 삭제하시고 업데이트 가능 여부를 확인합니다.
2. VPN 서비스를 사용합니다. 무료 VPN 목록: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
3. Google Play 계정에 로그인되었는지 확인합니다. 다수의 Google 계정에 로그인된 경우, 결제에 필요하지 않은 모든 계정에서 로그아웃하세요. 결제 데이터가 연동된 계정 1개만 로그인을 유지하세요.
4. 앱 내 구매 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
추가로, 다음 게시글을 참고해 Google Play 스토어에서 자주 발생하는 결제 관련 문제 해결 방법을 알아보세요.
본 게시글에서 App Store에서 가장 자주 발생하는 결제 문제를 해결할 수 있습니다.
나열된 문제 해결 절차로도 해결되지 않을 경우, 본 양식을 작성해 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
