게임 업데이트 문제와 App Store 문제에 관한 가장 흔한 해결 절차를 확인하세요.
1. 거주 국가와 지역에 따라 특정 유형의 미디어는 구매, 다운로드하거나 구독할 수 없습니다.
레이드의 기능과 이용 가능성을 상이할 수 있습니다. 현재 계신 국가와 지역에서 이용 가능하다고 판단되는 경우, 당사 고객 지원팀에 바로 문의하세요.
2. 아래 절차를 통해 iOS 기기에서 자동 다운로드를 활성화할 수 있습니다.
설정 > App Store > 자동 다운로드
모바일 네트워크를 통한 자동 다운로드도 활성화할 수 있습니다.
3. App Store 캐시 삭제:
1. 설정 > App Store > 개인 맞춤화 추천 > 앱 사용 데이터 삭제
2. 이후 레이드를 재설치하세요. 게임이 설치되면 기기를 재시작하고 게임을 실행하세요.
SNS 계정에 로그인해 게임 진행 데이터를 복구하시기 바랍니다.
4. 먼저 다운로드하기
홈 화면에서 앱을 누르고 있으세요. 이후 나타나는 메뉴에서 “먼저 다운로드하기”를 선택하세요.
5. 결제 방식 확인하기
앱이 무료라도 결제 방식이 저장되어 있어야 합니다. 어떤 결제 방식이 저장되어 있는지 확인하고, 만료, 거부되었거나 실패하지 않았는지 확인하세요.
앱을 업데이트할 수 없고, “App Store에서 계정이 비활성화되었습니다” 메시지가 나타난 경우, 결제 방식에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 Apple 지원팀에 문의하세요.