iOS에서 가장 자주 발생하는 연결 문제에 관한 해결 절차를 확인하세요.
1. 인터넷 접속이 빠르고 원활한지 확인하세요.
2. 여전히 네트워크에 연결하거나 로그인할 수 없으면 라우터가 모뎀에 연결되어 있고 켜진 상태인지 확인하세요.
3. iOS 기기를 재시작하세요.
이후 라우터/케이블/DSL 모뎀을 재시작하세요.
- 라우터나 모뎀을 재시작하려면 플러그를 뽑은 다음 다시 연결해야 합니다.
- 기기별로 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. 기기에서 임시 데이터를 삭제하세요.
삭제 전 게임 계정을 Facebook이나 Plarium ID에 연동해야 게임 진행 데이터를 보호할 수 있습니다.
5. VPN을 사용하세요.
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6. 게임을 플레이하는 동안 활성화된 다른 앱을 종료하세요.
7. 게임이 최신 버전인지 App Store에서 확인하세요.
8. iPhone과 iPad를 업데이트하세요.
iPhone과 iPad를 iOS 최신 버전으로 업데이트하세요. 설정 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.
9. 연결 문제가 계속 발생하나요?
네트워크 설정을 초기화하세요.
설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
이 경우 기존에 사용한 와이파이 네트워크와 비밀번호, 셀룰러 설정, VPN 및 APN 설정이 초기화됩니다.
10. 셀룰러 네트워크 사용 가능 지역에 있는지 확인하세요.
이후 다음 절차를 따르시기 바랍니다.
- 셀룰러 데이터 켰다 끄기 > 설정으로 이동 > 셀룰러 또는 모바일 데이터 터치 iPad 사용 시 설정 > 셀룰러 데이터로 이동할 수 있습니다.
- 해외여행 중인 경우, 데이터 로밍이 설정되었는지 확인하세요. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍
11. 이동통신사 설정 업데이트가 있는지 확인하세요.
이동통신사 설정 업데이트 직접 확인 및 설치 방법:
- 설정 > 일반 > 정보로 이동. 업데이트가 있으면 이동통신사 설정 업데이트 옵션을 확인할 수 있습니다.
- 이동통신사 버전 설정을 확인하려면 설정 > 일반 > 정보에서 이동통신사 항목 옆을 확인하세요.
- iPhone과 iPad에 새로운 SIM 카드를 삽입할 경우, 새로운 이동통신사의 설정을 다운로드해야 합니다.
12. SIM 카드를 꺼내세요(iPhone 및 iPad).
이후 SIM 카드를 다시 집어넣으세요. 아래 상황에서는 이동통신사에 문의해야할 수 있습니다.
- SIM 카드가 훼손되거나 트레이에 맞지 않으면 이동통신사에 SIM 카드를 새로 주문해야 합니다.
- SIM 카드를 다른 기기로 옮긴 경우, SIM 카드가 iPhone과 iPad에서 작동하는지 이동통신사에 문의하세요.
13. 이동통신사에 문의하세요.
이동통신사 또는 계정과 관련된 문제가 서비스에 영향을 줄 수도 있습니다. 이동통신사에 문의해 다음을 확인하세요:
- 계정이 활성화 상태고 미납 금액이 있는지 확인하기
- 거주 지역에 정전 사태가 발생했는지 확인하기
- 기기가 셀룰러 서비스로부터 차단되지 않았고, 올바른 데이터 요금제가 설정되었는지 확인하기
무선 이동통신사만 여러분의 계정 상세 정보에 접근하고 관리할 수 있습니다.
이동통신사 서비스 페이지를 찾으려면
Apple 이동통신사 지원 포스팅이나 온라인 검색 엔진을 활용하세요.