구매하신 모든 아이템과 재화는 결제 내역이 서버로 전송되면 계정에서 확인하실 수 있습니다.
일반 패키지 구매 시:
수신함에서 아이템을 받아가세요. 아이템은 이후 계정에 바로 추가됩니다.
일일 한정 상품, 진행 패키지 구매 시:
상점 > 일일 & 진도 탭으로 이동하세요.
일일 한정 상품에 관한 자세한 정보는 일일 한정 상품은 어떤 상품인가요? 항목을 참고해주세요.
구매 상품을 받지 못하신 경우:
- 결제 상태를 확인해주세요.
- Google Play, App Store, 결제 시스템에서 구매 확정 내역이 수신되었는지 이메일 수신함에서 확인하세요.
유의사항: 모든 결제가 일련의 단계를 거치기 때문에 처리에 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 패키지 지급이 지연될 수 있는 점 유의해 주시기 바랍니다.
영수증은 받았으나 구매하신 아이템이 하루 만에 지급됮 않을 경우, 아래 방법으로 지원팀에 문의해주세요.
- 다음 양식을 작성 후 제출하세요.
또는
- 게임에서 문의를 남겨주세요. (프로필 > 정보 > 지원)
문의 시 결제 문제 카테고리를 선택 후 App Store나 Google Play에서 받은 구매 확정 이메일을 스크린샷으로 첨부해주시기 바랍니다.