아래와 같이 여러 가지 사유로 Facebook을 통해 게임에 접속하기 어려울 수 있습니다.
- 연동된 Facebook 계정에 더는 로그인할 수 없는 문제
- 연동된 Facebook 계정이 삭제됨
- 게임 계정에 다른 Facebook 계정이 연동되어 있음
이 경우 본 양식(게임 계정 접속)을 통해 지원팀에 문의해 주시면 게임 계정에 접속하실 수 있게 도와드리겠습니다.
계정을 신속히 찾아드릴 수 있도록 아래 추가 정보를 전달 부탁드립니다.
- 분실된 계정의 닉네임 또는 숫자 ID
- 게임을 주로 플레이한 기기 모델명
- 가장 최근에 접속한 것으로 추정되는 날짜와 시간
- 기타 분실된 계정과 관련된 추가 정보 (클랜명, 아레나 등록 챔피언 등)
- App Store나 Google Play에서 이메일로 발송된 최근 구매 확정 내역의 스크린샷.
당사에 문의하시기 전, 구매가 분실된 계정에서 진행된 이력이 있어야 합니다.
계정 접속 정보를 복구하는데 유용한 포스팅은 아래에서 참고할 수 있습니다.
- 계정 접속 정보를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
- Facebook 계정을 어떻게 연동 해제할 수 있나요?
- 다른 기기와 PC에 게임 진행 데이터를 어떻게 옮기나요?
- 게임 진행 데이터는 어떻게 저장하나요? [모바일]