Avviso di sicurezza: nel caso abbia ricevuto un codice di verifica 2FA senza averlo richiesto, cambia immediatamente l'indirizzo e-mail e la password del tuo account. In tal modo impedirai l'accesso non autorizzato al tuo account.
Che cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è una funzionalità di sicurezza che, in aggiunta alla password, integra un secondo livello di protezione al tuo account RAID. Il suo funzionamento si basa sulla combinazione di due fasi di verifica indipendenti:
- Qualcosa che conosci — la tua password
- Qualcosa che possiedi — un codice univoco inviato al tuo indirizzo e-mail o dispositivo mobile.
Questo significa che, anche se qualcuno riuscisse a rubare la tua password, non potrebbe accedere al tuo account senza quel secondo codice di verifica, che solo tu riceverai.
Perché ti conviene abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA)?
Senza l'autenticazione a due fattori (2FA), è sufficiente una password rubata o indovinata per impossessarsi del tuo account. Anche con l'autenticazione a due fattori (2FA) attiva, un utente malintenzionato che conosce la tua password viene comunque bloccato. Non sarà possibile accedere senza il codice monouso inviato direttamente a te. Questo è il singolo passo più efficace che puoi compiere per proteggere il tuo account RAID.
Ti consigliamo vivamente di abilitare questo ulteriore livello di sicurezza su Plarium Play. Contribuirà a proteggere il tuo account anche se qualcuno ruba la tua password.
Come abilitare e attivare la 2FA?
La 2FA viene abilitata tramite Plarium Play. È sufficiente farlo una sola volta e la modifica rimarrà attiva su tutte le piattaforme: Android, iOS, PC e Mac.
Le istruzioni dettagliate per la configurazione sono disponibili qui.
Nota bene: il tuo indirizzo e-mail deve essere confermato prima di poter attivare l'autenticazione a due fattori (2FA). Se non l'hai ancora confermato, controlla la tua casella di posta elettronica per un'e-mail di conferma da parte di Plarium.
Come si accede al proprio account con la 2FA attivata?
Una volta attivata la 2FA, ogni volta che effettuerai l'accesso con il tuo ID Plarium ti verrà richiesto di inserire un codice di verifica. Il codice verrà inviato al tuo indirizzo e-mail o al tuo dispositivo mobile, a seconda del metodo da te impostato:
Dalla Schermata Iniziale
1. Tocca "Accedi" nell'angolo in alto a destra
Il tasto di Accesso nella schermata iniziale del gioco
2. Seleziona "Accedi con l'ID Plarium"
Selezione di "Accedi con l'ID Plarium"
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca "Avanti".
Inserimento del tuo indirizzo e-mail
4. Inserisci la tua password e tocca "Accedi"
Inserimento della tua password
5. Inserisci il codice 2FA che hai ricevuto e tocca di nuovo "Accedi".
Inserimento del codice di verifica 2FA
Dal Bastione
1. Apri il tuo Profilo e tocca "Accedi".
Il tasto "Accedi" nel Bastione
2. Tocca "Accedi con l’ID Plarium"
Selezione di "Accedi con l'ID Plarium" dal Bastione
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca "Avanti".
Inserimento del tuo indirizzo e-mail
4. Inserisci la tua password e tocca "Accedi"
Inserimento della tua password
5. Inserisci il codice 2FA che hai ricevuto e tocca di nuovo "Accedi".
Inserimento del codice di verifica 2FA
Una volta accettato il codice, tocca "Torna al gioco" per terminare.
Nota bene: se inserisci la password in modo errato più volte di seguito, ti verrà chiesto di completare un reCAPTCHA prima di poter riprovare.
Risoluzione dei Problemi
Non ho ricevuto un codice di verifica.
Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se l'email non è ancora arrivata, attendi qualche minuto e riavvia la procedura di accesso per richiedere un nuovo codice.
Il codice che ho inserito non funziona.
I codici di verifica scadono dopo un breve periodo di tempo. Se il tuo codice è scaduto, avvia nuovamente la procedura di accesso in modo da poterne generare uno nuovo.
Ho perso l'accesso all'e-mail o al dispositivo che utilizzo per la 2FA.
Contatta il nostro Team di Assistenza per ricevere supporto nel recupero del tuo account.