Potresti non essere in grado di accedere al gioco tramite Facebook per diversi motivi:
- Non hai più accesso all'account Facebook collegato
- Potresti aver eliminato l'account Facebook collegato
- Potresti aver collegato un altro account Facebook al tuo account di gioco
In questi casi, contatta il Team di Assistenza tramite questo modulo (Accesso all'account di gioco) in modo da poterti aiutare a ripristinare l'accesso all'account di gioco.
Ti invitiamo a fornire le seguenti informazioni per consentirci di ritrovare il tuo account:
- Nickname o ID numerico dell'account perso
- Il modello del dispositivo utilizzato per giocare
- La data e l'ora approssimativa dell'ultimo accesso
- Qualsiasi informazione aggiuntiva sul tuo account: il nome del tuo Clan, i Campioni dell'Arena, ecc.
- La schermata dell'ultima conferma di acquisto inviata via e-mail dall'App Store o da Google Play.
Dovrebbe trattarsi di un acquisto effettuato sull'account perso prima di contattarci.
Ecco alcuni articoli che potrebbero aiutare a ripristinare l'accesso al tuo account:
- Ho perso l'accesso al mio account di gioco! Cosa devo fare?
- Come posso disconnettere il mio account Facebook?
- Come posso trasferire i miei progressi di gioco su un altro dispositivo o PC?
- Come posso salvare i miei progressi di gioco?