iOS
Para hacer una captura de pantalla en un dispositivo iOS, sigue estos pasos:
1. Abre la página o aplicación que quieres capturar y asegúrate de que la información necesaria sea visible en la pantalla.
2. Pulsa simultáneamente el botón lateral y el botón para subir el volumen y suéltalos rápidamente.
3. Pulsa sobre la miniatura de tu captura de pantalla en la esquina inferior izquierda.
4. Dale a "Hecho" y elige dónde quieres guardar la captura de pantalla.
Si tu dispositivo tiene un botón de Inicio físico, debes pulsar el botón lateral y el botón de Inicio para hacer una captura de pantalla. Los demás pasos serán los mismos.
Android
Para hacer una captura de pantalla en un dispositivo Android, sigue estos pasos:
1. Abre la página que quieres capturar y asegúrate de que la información necesaria sea visible en la pantalla.
2. Pulsa los botones de Encendido y Bajar Volumen al mismo tiempo.
La captura de pantalla se encuentra en la aplicación Google Fotos.
Ten en cuenta que los pasos pueden ser algo diferentes en función del fabricante del dispositivo. Si no te sirven de ayuda, puedes encontrar las instrucciones para tu dispositivo utilizando un buscador (por ejemplo, Google).
Si necesitas enviar una captura de pantalla a nuestros Agentes de Soporte, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
-mediante un ticket (para crear uno, dale a Avatar > Información > Soporte)
-enviando un email a nuestra dirección de email raid.support@plarium.com y adjuntando tu captura de pantalla