Importante: Si has recibido los códigos de verificación 2FA sin solicitarlo personalmente, cambia el email y la contraseña de tu cuenta. El cambio de credenciales mantendrá la cuenta a salvo y evitará que ocurran estas situaciones en el futuro.
¿Cómo puedo activar la autenticación de dos factores?
Hemos redactado instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Puedes consultarlas aquí: https://raid-support.plarium.com/hc/en-us/articles/360019789000-How-do-I-enable-and-activate-two-factor-authentication-
Por favor, ten en cuenta que solo puedes habilitar 2FA activándola en Plarium Play.
Buenas noticias: Solo tienes que hacerlo una vez y permanecerá activa todo el tiempo que quieras.
¿Qué es exactamente 2FA y por qué es importante usarla?
La autenticación de dos factores es una función de inicio de sesión de seguridad que garantiza el nivel más alto de protección para tu cuenta de RAID.
Con la autenticación de dos factores habilitada, cada vez que inicies sesión con tu Plarium ID tendrás que autenticar el inicio de sesión con un código especial que enviaremos a una segunda ubicación (una dirección de email o un dispositivo móvil).
Anteriormente, 2FA solo estaba disponible en Plarium Play. ¡A partir de ahora, la autenticación de dos factores también protegerá tu cuenta en dispositivos móviles! Después de habilitarla en Plarium Play, tu cuenta estará protegida en todas las plataformas: Dispositivos Android e iOS, PC y Mac, ¡lo que sea!
Te recomendamos encarecidamente que habilites este paso adicional de seguridad en Plarium Play. Protegerá tu cuenta aunque alguien robe tu contraseña.
En pocas palabras, nadie que no seas tú podrá entrar en tu cuenta ni dañarla.
¿Cómo iniciar sesión en tu cuenta con 2FA activada?
Para iniciar sesión en tu cuenta desde la pantalla de inicio, haz lo siguiente:
1. Dale a "Iniciar sesión" en la esquina superior
2. Elige "Entrar con Plarium ID"
3. Introduce tu email y dale a "Siguiente"
4. Introduce tu contraseña y dale a "Iniciar sesión"
5. Introduce el código 2FA y dale a "Iniciar sesión" una vez más
Has entrado con éxito en la cuenta. Dale a "Volver al juego" para terminar el proceso de iniciar sesión.
Para entrar en tu cuenta desde el Bastión, haz lo siguiente:
1. Abre tu Perfil y dale a "Iniciar sesión"
2. Dale a "Entrar con Plarium ID"
3. Introduce tu email y dale a "Siguiente"
4. Introduce tu contraseña y dale a "Iniciar sesión"
5. Introduce el código 2FA y dale a "Iniciar sesión" una vez más
Has entrado con éxito en la cuenta. Dale a "Volver al juego" para terminar el proceso de iniciar sesión.
Por favor, recuerda que el juego te pedirá que resuelvas el reCAPTCHA si introduces tu contraseña incorrectamente varias veces en un poco tiempo. Después de resolver el reCAPTCHA, podrás volver a introducir tu contraseña.
¡Mantente a salvo con 2FA!