Anzeichen für eine schlechte Verbindung:
- Downloads starten nicht oder werden wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
- Laden verharrt bei 0 %
- Kämpfe können nicht geladen werden
- Das Spiel bleibt bei "Wird geladen..." hängen.
Allgemeine Tipps zur Behebung von Verbindungsproblemen auf Android-Geräten
1. Starte dein Gerät neu. Das klingt vielleicht einfach, manchmal ist aber nichts anderes nötig, um Probleme mit einer schlechten Verbindung zu beheben.
2. Wenn der Neustart nicht geholfen hat, schalte vom WLAN auf mobile Daten um:
- Öffne die Einstellungen und tippe auf "Netzwerk & Internet" oder "Verbindungen". Je nach Gerät können diese Optionen variieren.
- Schalte das WLAN aus und mobile Daten ein und prüfe, ob das Problem so behoben wurde.
- Falls nicht, schalte die mobilen Daten aus und das WLAN ein, um zu sehen, ob das Abhilfe schafft.
3. Stelle sicher, dass die mobilen Daten aktiviert sind und eine Datenverbindung besteht:
- Öffne die Einstellungen und tippe auf "Netzwerk & Internet" oder "Verbindungen" > "Mobile Daten" oder "Mobile Datennutzung".
Hinweis: Auf manchen Geräten musst du möglicherweise zuerst "Datennutzung" auswählen.
- Schalte "Mobile Daten" oder "Mobile Datennutzung" ein. Wenn sie bereits aktiviert sind, schalte sie aus und wieder ein.
- Überprüfe, ob neben dem Signalstärkesymbol am oberen Bildschirmrand eine Datenanzeige wie 3G, 4G oder H eingeblendet wird.
- Diese ist unter Umständen nicht sichtbar, wenn eine WLAN-Verbindung aktiv ist. Deaktiviere das WLAN in diesem Fall und sieh noch einmal nach.
- Leere den App-Cache auf deinem Gerät. Stelle dabei sicher, dass dein Account mit Facebook oder einer Plarium ID verbunden ist, um deinen Spielfortschritt nicht zu verlieren!
- Probiere, einen VPN-Dienst zu nutzen. Kostenlose VPNs findest du hier: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
- Schließe andere aktive Apps, während du das Spiel spielst.
- Schau im Store nach, ob du die aktuellste Version der App nutzt.
Probleme mit der WLAN-Verbindung
Probiere die folgenden Lösungen aus, wenn du Probleme mit der WLAN-Verbindung hast oder neben dem WLAN-Symbol ein Ausrufezeichen siehst.
1. Prüfe die Einstellungen und starte das Gerät neu:
- Stelle sicher, dass das WLAN aktiviert ist. Schalte es dann aus und wieder ein, um die Verbindung wiederherzustellen.
- Vergewissere dich, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Schalte ihn dann ein und wieder aus, um die Verbindung wiederherzustellen.
- Halte die Ein-/Aus-Taste deines Smartphones ein paar Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf "Neustart" auf deinem Bildschirm. Wenn kein "Neustart" angezeigt wird, halte die Ein-/Aus-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis dein Handy neu startet.
2. Finde den Problemtyp.
- Telefon: Versuche, mit einem anderen Gerät, z. B. einem Laptop oder einem Telefon deines Freundes, auf das WLAN-Netzwerk zuzugreifen. Wenn andere Geräte das Netzwerk nutzen können, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei deinem Telefon.
- Netzwerk: Prüfe, ob dein Handy eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herstellen kann, z. B. bei einem Freund oder über ein öffentliches Netzwerk. Wenn das Handy anderswo eine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem höchstwahrscheinlich beim Netzwerk.
- Internet: Wenn dein Handy eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellt, du aber immer noch kein Internet hast, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei deiner Internetverbindung. In diesem Fall solltest du dich an deinen Internetdienstanbieter wenden.