您無法透過Facebook登入遊戲的可能原因如下:
- 您不再有權存取連結的Facebook帳號
- 您可能已刪除連結的Facebook帳號
- 您的遊戲帳號可能已連結至另一個Facebook帳號
在這種情況下,請透過此表單(遊戲帳號存取)聯絡支援團隊,我們將協助您恢復對遊戲帳號的存取權。
請提供以下資訊,以便我們找到您的帳號:
- 您所遺失帳號的暱稱或數字ID
- 您用於玩遊戲的裝置型號
- 您上次登入的大致日期和時間
- 與您的帳號相關的其他資訊(例如公會名稱、競技場英雄等)。
- 您最近從App Store或Google Play收到的購買確認電子郵件的截圖
它必須是您在聯繫我們之前使用遺失帳號進行的購買。
有關恢復帳號存取權限的更多資訊,請參閱以下文章:
- 我無法存取遊戲帳號。我該怎麼辦?
- 如何取消與Facebook帳號的連結?
- 如何將遊戲進度轉移至另一台裝置或電腦?
- 如何儲存遊戲進度?【行動版】