Наразі ми знаємо про кілька проблем, які впливають на деяких гравців. Наша команда активно розслідує їх і працює над виправленнями.
Проблеми з доступом до вкладки Турніри та Події
Деякі користувачі можуть бачити повідомлення про помилку або порожній екран під час спроби відкрити Турніри та Події.
Це відома проблема, і наші розробники вже працюють над її виправленням.
Зникнення вкладки Discord у Plarium Play
Нашим розробникам відомо, що вкладка з новинами з нашого офіційного Discord-сервера не відображається в Plarium Play; наразі вони займаються вирішенням цієї проблеми.
Повідомлення про недійсну електронну адресу
Деякі гравці можуть бачити спливаюче повідомлення, в якому зазначається, що їх зареєстрована електронна адреса позначена як недійсна. Це трапляється, коли наша система не може доставити підтверджувальні повідомлення після кількох спроб (наприклад, через помилки у введенні або неіснуючі адреси).
Зверніть увагу: Оновлення вашої електронної адреси після появи цього повідомлення є необов’язковим і не порушить ігровий процес і не заблокує його. Однак перехід за посиланням на нашу форму підтримки допоможе виправити помилки, щоб ви не пропустили важливі оновлення безпеки облікового запису.
Важливо: Якщо вашої помилки немає у цьому списку, будь ласка, повідомте про неї, дотримуючись цього посібника.