iOS
iOS デバイスでスクリーンショットを撮影するには、次の手順で行います：
- 撮影したいページまたはアプリを開き、必要な情報が画面上に表示されているか確認。
- サイドボタンと音量を上げるボタンを同時に押し、すぐに両方のボタンを放す。
- 画面の左下隅に表示されているサムネールをタップ。
- 「完了」をタップ、スクリーンショットの保存先を選択。
ご利用デバイスが物理ホームボタンを搭載している場合は、サイドボタンとホームボタンを同時に押して撮影します。以降の手順は上記同様です。
Android
Android デバイスでスクリーンショットを撮影するには、次の手順で行います：
- 撮影したいページを開き、必要な情報が画面上に表示されているか確認。
- 電源ボタンと音量小ボタンを同時に押す。
撮影したスクリーンショットは、Google フォトアプリに保存されます。
デバイスのメーカーによって、若干手順が異なる場合がございます。上記手順でうまくいかない場合は、検索エンジン（Google など）をご利用いただき、お使いのスマートフォンの取扱説明書をご確認ください。
弊社サポートスタッフにスクリーンショットを送るには、次の方法があります：
- サポートチケット（アバター ＞ 情報 ＞ サポートをタップで作成）で送信
- メールに添付し、メールアドレス（raid.support@plarium.com）宛てに送信