Plarium PlayまたはRaid:Shadow Legendsの実行中に問題が発生した場合、技術的な問題ナレッジベースのカテゴリを参照してください。最も一般的な不具合とその解決方法が記載されています。
もしあなたが直面している不具合がそこに記載されていない場合「読み込み・実行の問題」カテゴリからチケットを作成してください。
頂いたリクエストを処理するにはチケットに次のファイルを添付して頂く必要があります：
- エラーメッセージのスクリーンショット
⁻ クラッシュ発生時の状況(例：どのゲームモードを利用していたか、どの英雄を使用したか等)
- Plarium Playエラーログ (<install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt)
- Raidアプリエラーログ:\PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt
注意：ゲームのビルドバージョンによっては、203フォルダの名前が異なる場合があります。
重要：ゲームのアップデートは最も一般的なエラーに対する修正をリリースします。ゲームが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。