iOS
Per fare un'istantanea dello scermo su un dispositivo iOS, procedi nel seguente modo:
1. Apri la pagina o l'applicazione che desideri catturare ed assicurati che le informazioni necessarie siano visibili sullo schermo.
2. Premi contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante di aumento del volume e rilasciarli rapidamente.
3. Tocca l’anteprima della schermata nell’angolo in basso a sinistra.
4. Tocca “Fatto” e scegli dove salvare la schermata.
Nel caso in cui il dispositivo disponga di un tasto Home fisico, per scattare una schermata è necessario premere il pulsante laterale e il pulsante Home. Gli altri passaggi rimangono invariati.
Android
Per fare un’istantanea dello schermo su un dispositivo Android, procedi nel seguente modo:
1. Apri la pagina che desideri catturare e assicurati che le informazioni necessarie siano visibili sullo schermo.
2. Premi contemporaneamente i pulsanti di accensione e di riduzione del volume.
La schermata viene salvata nell’app Google Foto.
Nota: i passaggi potrebbero essere leggermente diversi a seconda del produttore del dispositivo. Nel caso in cui non dovessero funzionare, puoi trovare le istruzioni per il tuo dispositivo utilizzando un motore di ricerca (ad esempio, Google).
Nel caso in cui avessi bisogno di inviare una schermata ai nostri Agenti di Assistenza, puoi farlo nei seguenti modi:
-tramite un ticket (per crearne uno, toccare Avatar > Info > Assistenza)
-inviando un'e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica raid.support@plarium.com e allegando la schermata