Se riscontri dei problemi con Plarium Play o RAID: Shadow Legends, dai un'occhiata alla nostra categoria Problemi Tecnici nella Base di Conoscenza dove vengono elencati gli errori più comuni e i modi per risolverli.
Se l'errore che stai affrontando non è riportato nell'elenco, ti preghiamo di inviarci un ticket nella nostra categoria "Problemi di caricamento/funzionamento".
Allega i seguenti file al ticket in modo che possiamo elaborare la tua richiesta:
- Schermata del messaggio di errore
- Condizioni di blocco (ad es. in quale modalità di gioco ti trovavi, quali Campioni stavi utilizzando)
- Registro degli errori di Plarium Play che si trova in <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt
- Registro degli errori di RAID App: \PlariumPlay \StandAloneApps\Apps \203\log.txt
Nota: la cartella 203 può avere un nome diverso a seconda della versione di build del gioco.
Importante: Noi rilasciamo le correzioni degli errori più comuni negli aggiornamenti del gioco. Assicurati di aver aggiornato il gioco all'ultima versione.