Si tu rencontres des problèmes lors de l’activation de la double authentification, suis les étapes ci-dessous.
Vérifie tout d’abord que ton adresse e-mail est confirmée. Tu trouveras des instructions dans cet article.
Note que seules les adresses e-mail valides peuvent être confirmées. Si ton adresse e-mail n’est pas valide, contacte notre Équipe d’Assistance.
Si tu as utilisé un compte Facebook, Twitch, Google ou Microsoft pour t’inscrire, n’oublie pas d'ajouter une adresse e-mail sur ton compte et de définir un mot de passe. Procède comme suit :
- Ouvre ton Profil en cliquant sur ton avatar
- Choisis l’onglet Paramètres
- Choisis Compte et Sécurité dans le menu de gauche
- Définis ton adresse e-mail (s'il n’y en a pas) et ton mot de passe
Une fois que tu as terminé, essaie d'activer la double authentification en suivant les instructions détaillées ici.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte notre équipe d’Assistance.