¿No conoces la 2FA? Si no tienes claro qué es la autenticación de dos factores o por qué es importante, lee primero este artículo .
Antes de empezar
- Confirma tu dirección de email. La 2FA no se puede activar sin haber confirmado el email.
Si aún no has confirmado el tuyo, sigue las instrucciones aquí.
- Mantén Plarium Play actualizado. Las versiones antiguas de Plarium Play no son compatibles con la 2FA. Cualquier dispositivo con una versión desactualizada tendrá que actualizarse antes de poder iniciar sesión cuando la 2FA esté activada.
- ¿Tienes varias cuentas? Si usas más de una cuenta de Plarium Play, tendrás que activar la 2FA para cada cuenta por separado.
Pasos de configuración
1. Abre Plarium Play y ve a tu Perfil.
2. Abre la pestaña de Ajustes.
3. Selecciona "Cuentas y seguridad" en el menú de la izquierda.
4. Busca el control deslizante de "Habilitar autenticación 2 factores" y actívalo.
5. Introduce tu contraseña actual cuando se te solicite.
6. Aparecerá una ventana pidiéndote que elijas tu método de autenticación preferido. Elige una de las opciones de abajo.
Elegir tu método de autenticación
Opción A: Google Authenticator
1. Selecciona "Google Authenticator" y dale a "Siguiente".
2. Abre la app de Google Authenticator en tu dispositivo móvil y escanea el código QR que aparece en pantalla.
"¿No puedes escanear el código QR?" Selecciona la opción de entrada manual para mostrar una clave de configuración y escríbela en la app de Google Authenticator.
3. Introduce el código de 6 dígitos que genera la app y dale a "Continuar".
4. Sigue los pasos de "Completar la configuración" de abajo.
Escanear el código QR con Google Authenticator
Opción B: Email
1. Selecciona "Dirección de email" y dale a "Siguiente".
2. Revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de spam para ver si tienes un código de verificación de Plarium.
3. Introduce el código en el campo indicado y dale a "Continuar".
4. Sigue los pasos de "Completar la configuración" de abajo.
Completar la configuración
Estos pasos finales se aplican a ambos métodos de autenticación:
1. En la siguiente pantalla, verás tus códigos de respaldo. Guárdalos y luego dale a "Completar".
2. Dale a "Cerrar sesión". Cuando vuelvas a iniciar sesión, la 2FA estará activada en tu cuenta.
Importante: Sobre los códigos de respaldo
Los códigos de respaldo son códigos de emergencia de un solo uso que te permiten acceder a tu cuenta si alguna vez pierdes el acceso a tu email o a la app de autenticación. Trátalos como una llave de repuesto:
- Guárdalos en un lugar seguro y sin conexión.
- Imprímelos en vez de guardar una captura de pantalla o un archivo en tu dispositivo.
- Cada código solo se puede usar una vez.
- Si pierdes los códigos de respaldo y tu método de autenticación, tendrás que contactar con nuestro soporte para recuperar tu cuenta.
Gestionar tus ajustes de 2FA
Desactivar la 2FA:
Ve a Perfil → Ajustes → Cuentas y seguridad y desactiva el control deslizante de "Habilitar autenticación 2 factores". Se te pedirá que confirmes tu contraseña.
Cambiar entre email y Google Authenticator:
Primero desactiva la 2FA siguiendo los pasos de arriba, luego vuelve a activarla y selecciona el otro método durante la configuración.
¿Has perdido tus códigos de respaldo?
Puedes generar un nuevo conjunto desactivando y volviendo a activar la 2FA. Si también has perdido el acceso a tu método de autenticación, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Qué viene después?
Ahora que la 2FA está activada, tu proceso de inicio de sesión incluirá un paso extra cada vez que inicies sesión.
Consulta ¿Qué es la 2FA y por qué es importante? para ver una guía del flujo de inicio de sesión actualizado.