Проблемы с загрузкой могут быть результатом:
- Неполадок в сети
- Проблем с кэшем
- Несовместимости устройства
Пожалуйста, выполните инструкцию из статьи “Как решить проблему с подключением?”, чтобы проверить ваше интернет-соединение.
Если это не помогло, очистите кэш в клиенте Plarium Play следуя этой инструкции.
Также попробуйте переустановить игру:
1. Удалите приложение в контекстном меню игры в Моей библиотеке.
2. Скачайте игру снова, нажав кнопку Установить.
Если проблему не удалось решить, отправьте нам запрос в раздел “Загрузка игры”.
К обращению прикрепите:
- Скриншот ошибки
- Файл pp_log.txt, размещенный в <путь_к_инсталяции>\PlariumPlay\ pp_log.txt
- Файл log.txt, размещенный в <путь_к_инсталяции>\PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt