Botão de Excluir Conta
Estamos empenhados em proteger os direitos de privacidade de nossos jogadores. Portanto, este botão foi adicionado para fornecer aos nossos jogadores a opção de exercer direitos em relação às suas informações pessoais, especificamente, o direito de solicitar a exclusão de todas as suas informações pessoais, como alterar as informações aplicáveis encontradas em sua conta Plarium.
Observação: o botão de Excluir Conta está disponível apenas em dispositivos iOS.
Ao pressionar o botão de Excluir Conta, você cria um ticket solicitando a exclusão de todas as suas informações pessoais armazenadas em sua conta.
Importante: Isso afetará as informações de todos os jogos da Plarium conectados à mesma Plarium ID.
Observação: o processo de exclusão não começa até que você seja verificado como o titular da conta.
Depois de verificar o jogador, a respectiva equipe iniciará o processo de exclusão permanente ou anonimização de todas as informações pessoais armazenadas na conta. Isso inclui, mas não está limitado a:
- informações da conta
- todo o progresso do jogo
- qualquer histórico de compras
- quaisquer itens virtuais que você pode ter ganho ou não foram gastos
- quaisquer outros dados associados à sua conta
Observação: as informações armazenadas fora de sua conta (por exemplo, seu histórico de mensagens) não serão afetadas.
Como resultado da referida ação, a conta será excluída permanentemente.
A conta e o conteúdo registrado nela não estarão mais acessíveis.
O nome da conta fica disponível para qualquer outra pessoa usar em uma nova conta.
Como usar o botão de Excluir Conta?
Para criar uma solicitação de exclusão de conta usando o botão de Excluir Conta, faça o seguinte:
1. Toque no botão ""Excluir Conta"" nos ajustes da conta
2. Selecione o motivo pelo qual deseja excluir a conta
3. Preencha o formulário de exclusão
4. Forneça as informações de verificação solicitadas ao agente de suporte quando solicitado
O que fazer se eu não tiver o botão de Excluir Conta?
Incentivamos os jogadores a exercerem seus direitos de privacidade enviando um e-mail com a solicitação correspondente para privacy.support@plarium.com.
Mais informações sobre este tópico podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade e Cookies https://plarium.com/en/legal/privacy-and-cookie-policy/
Outros artigos úteis sobre gerenciamento de contas:
Como iniciar um novo jogo:
https://raid-support.plarium.com/hc/en-us/articles/360013997720
Como fazer login em uma conta existente ou recuperar o acesso a uma:
https://raid-support.plarium.com/hc/en-us/articles/360014004740
Além disso, você pode excluir a sua Plarium ID em plarium.com
1. Entra com a sua Plarium ID
2. Abra o seu Perfil
3. Vá para Informações do perfil
4. Clique em Editar na seção Conta
5. Clique em Excluir conta
Se você decidir restaurar a sua conta, você pode fazé-lo através carta de recuperação enviada por e-mail depois de excluir a sua conta. Se você não recebeu nenhum e-mail, escreve ao nosso Suporte.
Nota: Plarium pode coletar e usar suas informações pessoais para fornecer lhe os serviços. De acordo com a nossa Política de Privacidade e Cookies, você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer dos seus dados pessoais.