Les bases
Les Récompenses d’achat enrichissent l’expérience des joueurs en offrant des récompenses supplémentaires pour avoir acquis divers contenus en jeu à l’aide de transactions réalisées en monnaie réelle.
Fonctionnalités clés
Offre unique
Chaque Récompense d’achat est un objet que l’on ne peut récupérer qu’une fois. Une fois obtenue, la récompense ne peut plus être récupérée ni appliquée à un achat ultérieur.
Conditions des récompenses
Chaque récompense au sein de la fonctionnalité des Récompenses d’achat a des conditions d’éligibilité spécifiques. Le critère principal est un montant d’achat unique minimum. Il est important d’insister sur le fait que les valeurs des achats précédents ne sont pas cumulatives et que les transactions antérieures ne sont pas comptabilisées pour l’éligibilité aux Récompenses d’achat.
Éligibilité cumulative
Un seul achat peut remplir les critères pour une, plusieurs ou toutes les conditions de Récompense d’achat, en fonction du montant et des termes spécifiques de chaque récompense. Les joueurs, dans ces cas-là, ont la possibilité de récupérer toutes les récompenses disponibles associées à leur achat.
Allocation des récompenses
L’allocation des Récompenses d’achat sera traitée automatiquement en fonction du critère d’éligibilité rempli par un achat particulier. Les joueurs verront un indicateur de disponibilité affichant les récompenses gagnées grâce à leur achat, prêtes à être récupérées.
Politique de remboursement
Correspondance de remboursement
Si un joueur demande un remboursement pour un achat qui permet d’obtenir une Récompense d’achat, la récompense sera révoquée. Il est important que les joueurs notent que l’éligibilité pour les récompenses est évaluée au moment de chaque transaction et que si des achats ultérieurs à la transaction initiale respectent la valeur minimum requise pour la récompense, les récompenses associées ne seront pas révoquées.
Disponibilité des récompenses après remboursement
Suivant la révocation d’une Récompense d’achat, la récompense spécifique liée à l’achat remboursé ne sera plus accessible, même si de futurs achats remplissent les conditions du critère de récompense d’origine.
Considérations liées aux coupons
Coupons de la plateforme Plarium Play
Les coupons obtenus sur la plateforme Plarium Play ne sont pas comptabilisés dans les calculs pour les Récompenses d’achat. Les joueurs peuvent toujours récupérer des récompenses si le prix d’achat, sans tenir compte du coupon appliqué, remplit les conditions des récompenses.