Posibles razones de los errores de carga:
- Problemas de conexión de red
- Problemas de caché
- El dispositivo no es compatible
Para verificar tu conexión al Internet sigue los pasos de la instrucción "¿Cómo solucionar los errores de conexión?".
Si esto no te ha ayudado, borra el caché de Plarium Play siguiendo las instrucciones.
Si el juego aún no se carga, vuelve a instalarlo:
1. Elimina el juego: Mi biblioteca > Menú desplegable > Desinstalar
2. Descarga el juego de nuevo: dale a Instalar
Si ningún de los puntos no te ha ayudado, envía un ticket a la categoría "Problemas de carga / ejecución del juego".
Adjunta lo siguiente:
- una captura de pantalla del mensaje de error
- un registro de errores de Plarium Play. Está aquí: <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt
- un registro de errores de la aplicación RAID: \PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt