进行购买时遇到麻烦？查看我们的指南以解决该问题。
Android
1.确保您的Internet连接稳定。
2.检查您是否登录了正确的Google帐户。如果您登录了多个Google帐户，请保留购买所需的那个帐户。
3.确保您的卡和地址信息是最新的。
4.清除Google Play商店的缓存：
⦁前往[设定]> [应用程式]> [Google Play商店]
⦁点击存储>清除缓存
5.确保没有任何待处理的交易。如果您已经在其他Raid帐户上进行了购买，但尚未收到，请登录该帐户，然后等待添加缺失的购买。
如果您收到Google Play错误，并且故障排除没有帮助，请与Google Play支持小组联系。
iOS
1.确保您的设备已连接到Internet。
2.检查您的Apple ID和App Store是否包含所有相关数据。
3.确保没有任何待处理的交易。如果您已经在另一个Raid帐户上购买了要约，但尚未收到，请登录该帐户并等待添加。
4.打开设备的设置> iTunes＆AppStore>退出。
5.启动游戏。
6.转到商店，然后尝试进行购买。
7.输入您的Apple ID凭据。
如果这样做没有帮助，但您仍然收到错误消息，请直接与Apple支持联系。
如果您还有其他与您的Google Play或App Store数据无关的付款问题，请通过以下方式与我们的支持小组联系：
- 提交表格。确保选择付款问题类别；或
- 通过游戏提交票证（个人资料 > 信息 > 支持 ）。